株式会社ワイズマン

※未経験可【盛岡／転勤無】お客様向けテクニカルサポート（福祉システム）◆年休124日／残業20h程◆

---

≪現場負担をITで軽減／未経験から専門性習得／年休124日・残業少なめ／地域包括ケアを後押し／東北の中核企業≫
■この求人のオススメポイント：
・介護現場の困りごとをITで解決し感謝を直接実感できるやりがい
・年休124日・平均残業20h・ノー残業デーで私生活と両立
・福祉分野トップクラスの導入実績と自社一貫体制で安定成長

福祉・介護事業者向けに業務支援システムの企画・開発・サポートを行う当社にて、介護・福祉施設ユーザーの操作案内と課題解決を担うテクニカルサポートをお任せいたします。
■職務内容：
・電話・Webフォーム・LINEでの操作問い合わせ対応
・リモート操作案内とトラブルの切り分け
・FAQやチャットボット向け記事の作成
・公式LINE運営やデジタルコンテンツの企画
・マニュアル整備と社内共有
・開発や営業との連携による改善提案…等
問い合わせの背景を丁寧に聴き、最短ルートで解決へ導く仕事です。マニュアル完備、困った時はリーダーが即相談に乗る体制で、未経験でも安心して成長できます。

■未経験から安心して力を伸ばせる育成環境
入社後は育成専任チームに配属。対面研修・eラーニング・OJTで半年～1年で独り立ちを目指します。福祉用語や制度も基礎から学べ、習熟度に合わせて段階的に担当領域を広げられます。

■無理なく続けられる働きやすさ
基本土日祝休みで年休124日、平均残業20h程度。有休も取りやすく計画取得しやすい環境で、繁忙期でもメリハリを保てます。駅近オフィスで通勤負担も少なめです。

■当社について：
1983年創業以来、介護の現場の事務負担を軽くする業務支援ソフトを自社で企画からサポートまで一貫提供。全国での豊富な導入実績と法改正への迅速対応力、現場理解の深さが強みです。高齢化で効率化ニーズは拡大し、自治体や事業者との情報連携需要も増加。競合に比べ総合的な支援と継続伴走で選ばれており、地域包括ケアや生活支援サービスなどデジタル活用の広がりが今後の成長を後押しします。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的なOffice操作（Word、Excel、PowerPoint）の出来る方
・一般的なビジネススキルをお持ちの方
・知識習得が基礎となるため「学ぶ」ことに抵抗感がない方
・介護福祉や医療情報に興味のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：岩手県盛岡市盛岡駅西通2-11-1
勤務地最寄駅：東北新幹線／盛岡駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：75分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
・毎月1～10日の土曜は出勤となる可能性あり
・状況により8～18時の早出勤務の可能性あり

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限80,000円／月
寮社宅：転勤者へは借り上げ社宅制度あり
社会保険：・社会保険完備
退職金制度：勤続2年以上／再雇用あり（65歳まで）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修、OJT

社内研修や開発業務以外のスキル研修もあり、広い意味で成長を促す研修があります。
ビジネス関連書籍の貸し出しがあります。


＜その他補足＞
通勤手当は社用車通勤の場合はなし
確定拠出年金、財形貯蓄、産業医・産業カウンセラーによる健康相談会（月1～2回）
地域手当、時間外手当、転勤手当、資格手当（一時金）
育児・介護休業（取得実績有）
社内表彰制度有
職務給制度有

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社後半年経過後10日付与）、看護休暇（取得実績あり）計画有休制度有、ノー残業デー有