株式会社ｌｏｇ ｂｕｉｌｄ
【未経験歓迎】カスタマーサクセス◆接客経験や電話対応経験／コミュニケーション力を生かしキャリアアップ
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～販売サービスやホテルの方歓迎／コールセンター経験者の方は経験を活かしCS職へキャリアアップ～
■当社について
株式会社log buildは、建設業界の「人手不足」「長時間労働」といった構造的課題に対し、テクノロジーで解決を図るIT企業です。自社開発の「Log System」は、施工管理をリモートで行える革新的なITシステムです。現場の働き方を根本から変えることで、業界全体の生産性向上と働き方改革を推進しています。建設業界に特化したSaaSシステムを展開する企業は少なく、業界知見と技術力を掛け合わせた独自性が強みです。
■どんな経験が活かせるか
現職・前職での「相手の意図・ニーズをくみ取ってコミュニケーションをとる」というスキルをそのまま活かせます！
接客や電話対応にてそういった点を意識していた・得意としていた方は当社でもご活躍いただけます。
■業務内容
当社システムを導入後のお客様に利用後のヒアリングを通して、改善提案や他サービス提案、継続契約のための顧客深耕をお願いします。
必要なのは、お客様のニーズをくみ取る（要点を掴む）コミュニケーション力です。サービス理解などは入社後にキャッチアップいただくため、安心してご応募ください。
■業務詳細
メインはカスタマーサクセスとしての業務ですが、そのほか以下業務内容へ範囲を広げることも可能です。
・カスタマーサクセス：サービス契約会社へのキックオフMTGや、操作研修、クライアントとの、オンライン定例会の開催(サービス利用データを活用し、推進状況と今後の計画を立案)
・ソリューション営業：お客様の声をじっくり聞き「SaaSプロダクト」や「BPOサービス」をご提案
・広報・マーケティング：有名企業とのコラボセミナーの企画・運営、展示会での必要販促物の企画・推進オンラインセミナーの企画立案・推進
・アライアンス：業界団体や、他SaaS企業とのアライアンス推進
■業務の進め方
チーム間のコミュニケーションを重視しオフィスへの出社をしながらキャッチアップいただきます。お客様とのやり取りはほぼzoomにて行っています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須条件：以下いずれかのご経験
・接客を通じて、相手のニーズをくみ取るコミュニケーションをとった業務経験のある方
・コールセンターなど電話で相手のニーズをくみ取るコミュニケーションをとった業務経験のある方
勤務地
WeWork みなとみらいオフィス
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 WeWork オーシャンゲートみなとみらい8F
勤務地最寄駅：横浜高速鉄道みなとみらい線／みなとみらい駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
本社
住所：神奈川県藤沢市城南4-1-9
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜時短勤務＞
相談可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■期間の定め：・無
＜試用期間＞
3ヶ月
■試用期間中の勤務条件：変更無
給与
367万円～630万円
＜賃金形態＞
日給月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：196,143円～336,800円/月20日間勤務想定
固定残業手当/月：66,000円～113,200円（固定残業時間43時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜想定月額＞
262,143円～450,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与実績：年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■会社規定に基づき支給
社会保険：■社会保障完備
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
ー
＜その他補足＞
■在宅勤務（全従業員利用可）
■リモートワーク可（全従業員利用可）
■時短制度（全従業員利用可）
■自転車通勤可（全従業員利用可）
■服装自由（全従業員利用可）
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■ストックオプション（一部従業員利用可）
■社員食堂・食事補助（全従業員利用可）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
・内訳：完全週休二日制、土曜日曜祝日、夏期4日、年末年始6日
■有給休暇：
・入社半年経過時点10日
※入社3ヶ月経過で、10日付与
会社概要
- 事業概要
■事業内容
・建設DXコンサルティング
・AI開発
・リモート現場管理プラットフォームのSaaS事業
・BPaaS事業（リモート現場管理代行）
■事業詳細
当社は2020年に創業したスタートアップ企業であり、建設業界に「リモート施工管理プラットフォーム」という全く新しい価値を提供しています。メンバー40名(派遣・パート含む)で主に「Log System」というリモート施工管理プラットフォームのSaaSを提供しています。さらに、建設DXコンサルティングやAI開発、SaaSを用いたBPOとしてクライアントの課題解決を支援するBPaaS事業も展開しています。
■メンバーについて
CEOの中堀は元々職人であり、現場管理の経歴も持ち、建築会社ecomo（神奈川県湘南）を経営しています。このecomoは『日本一DX化したビルダー』として注目され、日々スーパーゼネコンやハウスメーカー、地域ビルダーが湘南オフィスを視察に訪れるほどの企業です。
ビジネスサイドには、元リクルートで建設会社の課題解決に尽力してきたCOOの國吉、開発サイドには元SONYでAIBOやPlayStationの開発に携わった経験を持つVPoEの森貞がおり、各プロジェクトをメンバーそれぞれが裁量権を持って推進しています。
創業以来、メンバーの退職者はおらず、個人の意思を尊重する社風のもと、全員が「自分が会社を支えている」という意識を持って事業に取り組んでいます。
■ミッション・ビジョン
・Mission：少子高齢化に悩む建設業の未来を創る
・Vision：世界に通用する建設TECHになる
■ユーザーについて
当社のサービスは広告宣伝費を使わず、ユーザーの紹介で広がり、スーパーゼネコンやハウスメーカー、大型ビルダーから小規模工務店まで、約50,000現場以上で利用されています。解約率は月次1%以下であり、SaaS事業として非常に低い数値を誇ります。これは、当社のサービスがユーザーにとって無くてはならないものであることを示しています。また、ユーザーとはオンラインで定例会を実施しており、非常に距離が近いことが特徴。そして、ビジネスサイドと開発サイドの距離も近く、各プロダクトの会議などや、全体会議など、垣根を越えて議論する場が多くあります。- 所在地
〒251-0057
神奈川県藤沢市城南4-1-9- 設立
- 2020年2月
- 従業員数
- 14名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 457百万円
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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