株式会社ｋｕｂｅｌｌ

オペレーションマネジメント◆TechやOpsを活用したBPOサービス／組織運営＋顧客折衝／リモート可

---

■ミッション・魅力
次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げを行っております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億～数十億円規模の事業グロースに挑戦することが可能です。また、バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加えて、50名規模のチームマネジメントも経験していただくことが可能です。

■業務内容
中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。

・受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
・業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
・チームメンバーのアサイン管理および最適化
・チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理
・専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
・クライアントとの対外折衝

■ポイント
◎仕事内容の中心は「組織運営 ＋ 顧客折衝」
デスクに座って数字を見るだけの仕事ではありません。 クライアント（中小企業経営層など）の要望を汲み取りつつ、リモートで働くクルーが気持ちよく働ける環境を整える、「人と人をつなぐコミュニケーション・プラットフォーム」のような役割です。

◎セールスからのキャリア拡張（Career Expansion）
「売って終わり」ではなく、受注後のサービス提供プロセス（Ops）全体を司るポジションです。 「自分が売った案件が、その後どう動いているのか」「もっと良くするにはどうすればいいか」に関心がある方にとって、事業の手触り感（サービス運営・組織運営）を持てる最適なネクストキャリアです。

◎「Tech × Human」の新しい運営モデル
AIやSaaSを活用しながらも、最後は「人」の力で価値を届けるBPaaS事業。 「ITツールへの感度」と「アナログな調整力」の両方が活きる環境であり、これからの時代に求められる「DX時代の事業運営スキル」が身につきます。

変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス
・何かしらのルーティン業務改善の経験
・サービス運営やチームマネジメントの経験（業界不問）

■歓迎要件：
・社内外問わず、バックオフィス領域においての実務経験5年以上
・バックオフィス領域においてシステム構築を含むオペレーション構築の経験
・バックオフィス領域においてSaaSの導入やITサービスを活用した経験
・アウトソーシング体制の構築の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂
勤務地最寄駅：千代田線／乃木坂駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：3万円／月
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合、介護保険
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■メンター・エルダー制度
■入社後研修

＜その他補足＞
個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。
■"働く"や"キャリア"におけるダウンサイドリスクの排除（子育てや介護、自身の健康不良など）
■コーポレートバリューをより体現するためのサポート（スキル取得など）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日 、国民の祝日、年末年始