掲載予定期間：2026/3/5（木）～2026/6/3（水）更新日：2026/3/6（金）

株式会社ｋｕｂｅｌｌ

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オペレーションマネジメント◆組織運営＋顧客折衝／TechやOpsを活用したBPOサービス／リモート可

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

オペレーションマネジメント◆組織運営＋顧客折衝／TechやOpsを活用したBPOサービス／リモート可

＼こんな方におススメ！／
★セールスとして、今後個人の数字だけでなく組織・事業全体の運営へ責任範囲を広げたい方
★チームでの成果の最大化に関心をお持ちの方

■ミッション
次世代型のBPOとして注目中の「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げを行っております。全社戦略のコアな事業領域で初期フェーズから数億～数十億円規模の事業グロースへの挑戦が可能です。また、バックオフィス領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、専門的な知識拡充に加え、50名規模のチームマネジメントも経験していただきます。

■業務内容
中小企業が抱える様々な専門領域のノンコア業務に対しTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組みます。バックオフィス（労務・経理・採用・営業事務）に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。

・受託案件に関する業務課題のヒアリングや選定
・業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計
・チームメンバーのアサイン管理および最適化
・チームメンバーのマネジメントと業務進捗管理
・専門領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善
・クライアントとの対外折衝

■魅力
◎仕事内容の中心は「組織運営＋顧客折衝」
デスクに座って数字を見るだけの仕事ではなく、クライアント（中小企業経営層など）の要望を汲み取り、リモートで働くクルーが気持ちよく働ける環境を整える、人と人をつなぐコミュニケーション・プラットフォームのような役割です。
◎セールスからのキャリア拡張
売って終わりではなく、受注後のサービス提供プロセス（Ops）全体を司るポジションです。「自分が売った案件が、その後どう動いているのか」「もっと良くするにはどうすればいいか」に関心がある方にとって、事業の手触り感（サービス運営・組織運営）を持てる最適なネクストキャリアです。
◎「Tech×Human」の新しい運営モデル
AIやSaaSを活用しながらも、最後は「人」の力で価値を届けるBPaaS事業。 ITツールへの感度とアナログな調整力の両方が活きる環境で、これからの時代に求められる「DX時代の事業運営スキル」が身につきます。

変更の範囲：部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須要件：
下記いずれかのご経験をお持ちの方
・カスタマーサクセス
・何かしらのルーティン業務改善の経験
・サービス運営やチームマネジメントの経験（業界不問）

■歓迎要件：
・社内外問わず、バックオフィス領域においての実務経験5年以上
・バックオフィス領域においてシステム構築を含むオペレーション構築の経験
・バックオフィス領域においてSaaSの導入やITサービスを活用した経験
・アウトソーシング体制の構築の経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂
勤務地最寄駅：千代田線／乃木坂駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
ハイブリッドワークを推進しておりますが、チームビルディングのため、週2日程度はオフィス出社となります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：315,604円～443,188円
固定残業手当/月：60,396円～84,812円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
376,000円～528,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：3万円／月
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合、介護保険
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■メンター・エルダー制度
■入社後研修
■ 「学び、変わる」支援制度書籍や記事からのインプットを補助する制度（購入額の50%/上限1万円）
■ スキル取得支援制度
■ 社内勉強会開催支援制度

＜その他補足＞
■ リモートワーク環境貸与制度
付与されるポイントを利用し必要な備品のレンタルが可能（リモートHQを導入）
■ ハイブリッド勤務手当
■ ベビーシッター利用補助
■ 病児保育費の補助
■ 子育て支援サービスの利用補助スポット保育・民間学童・託児所付きコワーキングスペース利用費用の一部を補助
■ 外部カウンセリング・コーチング支援
■ 人間ドックオプション補助
■ インフルエンザ予防接種補助
■ ピアボーナス制度

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

土日、国民の祝日、年末年始

会社概要

事業概要: 株式会社kubellは「働くをもっと楽しく、創造的に」というミッションのもと、その体現を経営の軸に据えたミッションドリブンな事業展開を行っています。
ミッションの根底にあるのは、「人生の多くを占める『働く』という時間が、単なる生活の糧を得る手段ではなく、一人ひとりが楽しみながら自由な創造性を存分に発揮できる社会にしたい」という強い想いです。
当社は「すべての人に、一歩先の働き方を」というビジョンを掲げ、人々が本来の付加価値の高い仕事に集中できるよう、DX推進を通じた一歩先のワークスタイルを提案し続けています。

【Chatwork事業 / 中小企業マーケットに独自の強みを持っている背景】
日本の労働人口の約7割を占める中小企業では、DX人材の不足による業務の非効率性が、依然として大きな経営課題となっています。当社はこの課題に対し、全従業員が日常的に利用する「コミュニケーション」を起点としたChatwork事業を展開し、DXの入り口を創出しました。現在、導入社数は97.3万社（2026年2月時点）を超え、中小企業マーケットにおける圧倒的なシェアと、競合の少ない独自の立ち位置を確立し、唯一無二のプラットフォームへと成長を遂げています。

【BPaaS事業の発端、今後の展望】
日々、中小企業の顧客と会話をする中で見えてきた課題は、”日本の中小企業は「人が足りない・使いこなせない」構造課題を抱えており、従来のSaaSだけでは解決できない現場が多く残っている”ということ。
そこで中小企業に最も浸透しているChatworkを軸に、当社はBPaaS（Business Process as a Service）という新たな解を提示しています。AIエージェント、最新のSaaS、そして人のオペレーションを統合。単なる業務代行（BPO）に留まらず、業務プロセスそのものを再構築・最適化することで、中小企業の生産性を根本から引き上げ、日本全体の生産性向上に挑んでいます。
所在地: 〒107-0062
東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂
設立: 2004年11月
従業員数: 674名
上場市場名: グロース市場
資本金: 2,936百万円
売上高: 9,529百万円
企業URL: https://corp.chatwork.com/ja/kubell/

株式会社ｋｕｂｅｌｌについて

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求人コード 3014605960