株式会社ワークスビジネスサービス

【大阪・難波／リモート週2日】運用改善エンジニア◆大手向け人事システム◆上流工程◆夜勤無

---

◎運用保守経験から、人事・給与×ITの専門性を身に着け上流工程へステップアップ
◎国内大手企業3社に1社が導入する人事給与システム「COMPANY」
◎原因分析・改善提案まで経験できる！要件定義・プロジェクト管理へキャリアアップ可能

■仕事内容：
COMPANYを導入している大手企業向けに、運用・保守を中心とした業務をお任せします。
【具体的には】
・COMPANYに関する問い合わせ対応／障害対応（全体業務の6～7割）
・上記に伴うお客様への状況説明や改善案の提案／運用手順の見直し、ドキュメント整備
・人事／給与業務の運用改善提案、支援
・法改正・制度改定に伴う要件整理、設定、テスト
★単なるマニュアル対応ではありません。
「システム上、どこに原因がありそうか？」「お客様は何に困っているのか？」ヒアリングをもとに仮説を立て、社内外と連携しながら解決へ導きます。
【COMPANYについて】
https://www.works-hi.co.jp/

■採用背景：
取引先企業のテレワークやDX推進に伴い、人事システムの刷新やアップグレードなどCOMPANYの引き合いが非常に強く、運用改善のニーズも増加しているため、増員募集となります。

■この仕事の“難しさ”と“面白さ”：
COMPANYは非常に高機能で複雑なシステムです。
そのため、解決までに時間がかかるケース（1～2か月）もあります。
ただし、「原因を切り分ける力」「代替案を考え、伝える力 」「関係者を巻き込む力」が確実に身につきます。
「問い合わせ対応で終わらせない運用保守」それが、このポジションの一番の魅力です。

■入社後のフォロー体制：
・スキルや経験に応じた 個別カリキュラム（約1週間）
・その後はOJTで案件に参画
・困ったときはチーム、WHI（製品元）と連携できる環境
COMPANY未経験でも問題ありません。現在活躍しているメンバーも、入社時は未経験者が多数です。

■組織構成：
大阪拠点では協力会社の方含め14名が在籍しております。

■キャリアステップ：
運用保守メンバーから要件定義などの上流工程へ のステップアップや、チームリーダーとしてメンバー育成・進捗管理などマネジメントへのキャリアもございます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・運用保守経験1年以上

■歓迎条件：
・COMPANYの運用・保守経験

＜勤務地詳細＞
大阪BPOセンター
住所：大阪府大阪市中央区難波4-1-15 近鉄難波ビル4階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■残業：月20時間程度 ■就業時間：顧客ごとのサービス時間により、始業時間を変更する場合があります。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社回数に基づいて、月6万円を限度として実費支給
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格手当、勤務手当あり
■書籍購入支援制度
■プロセス評価制度・MBO評価制度
■COMPANY研修

＜その他補足＞
・健康診断あり
・確定拠出年金、確定給付年金制度(DC/DB)
・共済会(GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等)
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・福利厚生カフェテリアメニュー
・Works Life +（産育休制度）
　└子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度（女性は妊娠判明時から取得可能）
　└子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
　└子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇
　└子どもが12歳まで利用できるベビーシッター補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■特別休暇：夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、ファミリーサポート休暇　等
■年間所定労働日数（245日）への調整により、土日祝の一部を稼働にする場合あり。