株式会社東横イン（東横INN岐阜）

＜“おかえりなさい”から始まるホテリエ＞

東横INNが目指しているのは、
お客さまにとってホテルが
「第2の我が家」のような場所になること。

チェックイン時の「おかえりなさい」から、
翌朝の「いってらっしゃいませ」まで。
同じシフトの中で、お客さまの滞在に寄り添うのが、
東横INNのホテリエです。

前回のご利用を覚えていたり、
「今日はお仕事ですか？」と声をかけたり。
小さなやり取りの積み重ねが、
“また帰ってきたくなる場所”をつくっています。

販売・飲食・カフェ・アパレルなどで培った、
気づかう力や感じの良い対応が
そのまま活かせる仕事です。

【主な業務】
・チェックイン／チェックアウト対応
・電話やWebでの予約受付
・会計処理、朝食のご案内
・客室状況の確認（清掃スタッフと連携）

いきなり新店舗で一人立ち、ではありません。
オープン前は既存店舗で働きながら、
先輩のもとで少しずつ慣れていきます。

常に複数名体制。
困った時は近くの先輩がすぐフォローします。
チームで対応するからこそ、
落ち着いてお客さまと向き合えます。

【1日の流れ】
10:30 出勤・準備
11:00 朝礼・引き継ぎ
15:00 チェックイン対応
24:00 仮眠・休憩（4時間以上）
※休憩室の簡易ベッドで休めます。
　仮眠を含め4時間以上の休憩時間あり。
04:00 アメニティ補充
06:00 朝食会場の簡単なお手伝い
08:30 チェックアウト対応・事務
11:30 退勤

1回の勤務時間は少し長めですが、
勤務後は2連休。
予定を立てやすい働き方です。