掲載予定期間：2026/3/26（木）～2026/6/24（水）更新日：2026/3/26（木）

株式会社キッカケクリエイション

カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

カスタマーサクセス（CS）◆業界でも珍しいSNS集客で成長率20倍◆福利厚生◎

～渋谷発のIT転職×HRエンタテイメント企業。月間再生100万回のIT転職YouTubeメディア保有／累計5億円以上の資金調達・成長率20倍／IPOを目指す成長企業～

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。

■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成
キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。
■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。
■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。
■各部署との連携：マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。
今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです！
求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって､サービス利用意向度を向上させたり､顧客応対品質の向上をとおして、キッカケクリエイション全体の事業利益を最大化させる非常に
重要なポジションです。

＜具体的には＞
■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ（履歴書/職務経歴書）作成
登録～面談設定～レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、
ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。
また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。

■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。
■歩留まり分析・改善
行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を?々行い、品質向上・業務効率化を行います。
■各部署との連携
・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。
・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験歓迎・職種未経験歓迎～

【必須】
・大卒以上

【歓迎】
・ITエンジニアのご経験がある方
・営業職のリーダー/マネジメント/教育経験
・社内外の関係者向けに企画書/提案書等のドキュメント作成経験
・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消/事業活動の最適化を行った経験
・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験
・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforce)等を利活用しての業務改善経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.SビルN棟3F
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
【アクセス】
・JR『渋谷』駅西口より徒歩7分
・東京メトロ半蔵門線/副都心線『渋谷駅』B6出口より徒歩10分
・東急電鉄東横線『代官山駅』駅北口より徒歩15分

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
契約社員も相談可

＜試用期間＞
6ヶ月

給与

＜予定年収＞
360万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：208,273円～334,724円
固定残業手当/月：71,727円～115,276円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
280,000円～450,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
・昇給：年1～2回（3月または9月）
・賞与：業績に応じて支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入費負担
・外部研修補助

＜その他補足＞
・PC、デバイス支給
・社食制度（お惣菜、ライス等）
・キャリアフレックス制度
・美容医療割引（導入予定）
・社内懇親会（任意参加制）
・ウォーターサーバー、コーヒーマシン有
・福利LITE

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・振替休日制度あり
・年末年始休暇
・有給休暇（入社半年後10日付与）

会社概要

事業概要: 【事業内容】
ITエンジニアのキャリア支援を通じて日本のデジタルシフトを加速することをミッションにエンジニアと企業をマッチングする転職サービス「キッカケエージェント」や月間100万再生を誇る国内最大級のＩＴ転職メディアを運営しております。

■メディア事業について
インフルエンサーリクルーティング事業としてSNSを中心に展開。
『モローチャンネル』はインフルエンサーリクルーティングを強みとし、独自集客をしています。ITエンジニアからのエンゲージメントが非常に高く、経験者中心に人材を集めています。
チャンネル登録者１万人超、Twitterのフォロワー数1,4万人超(独自調査により、フォロワーの85％はエンジニア)と質の高いコミュニティを形成。

【弊社特徴】
（1）業績も毎年300％ずつアップしており、IPOに向けて準備を進めております。その為、成果を上げる事で早期にマネジメント経験が可能です
（2）若手にどんどん裁量を渡しており、入社1年程度で予算規模5,000万円の事業責任者に着任した社員もいます
（3) 代表が東急でのマーケティング領域の出身。Newspicsやアジア最大級のマーケティングカンファレンスにて登壇歴があり、データに基づいた合理的な経営を実践
（4）世界的な調査機関であるGPTWジャパンの調査にて「働きがいのある会社」に認定を頂きました
（5）日本を代表する大手企業やTVCMで見かける有名サービスを運営する企業など、多くの取引があるため、日本の未来を変える仕事へ挑戦できます
（6）動画マーケティングに強みがあり様々なメディアが誕生しています。キャリアフレックス制度や新規事業立案制度など自由度が高いです
（7）直近で資金調達を行い、その資金で多くの新規事業を立ち上げる第二創業期のフェーズです。その事業も、若手を中心にどんどん任せていきたいと考えています
（8）データ分析に対して年間数千万円の投資を行っておりデータドリブンな考え方の習得が可能です
（9) 正社員採用開始後におけるコンサルティング事業部の離職率は0％です。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000068613.html
所在地: 〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.SビルN棟3F
設立: 2020年3月
従業員数: 54名
上場市場名: 非上場
資本金: 30百万円
平均年齢: 28歳
企業URL: https://kikkakecreation.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014740825