掲載予定期間：2026/3/30（月）～2026/6/28（日）更新日：2026/3/30（月）

株式会社クラシアン

【新横浜/業界最大手】CRMデータアナリスト／業界最大級の顧客基盤・戦略転換期の中核メンバー

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【新横浜/業界最大手】CRMデータアナリスト／業界最大級の顧客基盤・戦略転換期の中核メンバー

【業界最大手の顧客基盤／年間200万件超の依頼実績／CRMデータ分析でLTV向上に貢献／経営陣と近い距離で裁量を持った業務が可能な環境です】
■業務概要
当社のCRM推進室にて、顧客データ（属性情報・施工履歴等）を活用したCRM活動の中核メンバーとして、既存の分析環境や各種ツールを駆使し、データ分析・施策立案・施策運用をお任せします。経営陣と連携しつつ、実務の推進部分を担うことで、当社のLTV向上や継続率改善など、事業成長に直結する業務に携わっていただきます。
■業務詳細
・顧客データの管理、クレンジングおよび活用
・属性・施工履歴などのデータをもとにした傾向分析、セグメント抽出、施策効果の分析
・データ分析結果を踏まえたCRM施策の立案、運用、レポーティングおよび改善提案
・MA／CRMツールやBIツール（QuickSuite、PowerBI等）を活用したKPIの可視化・運用
・データマネジメント設計や上流工程への参画（ご経験・ご希望に応じて）
■組織構成
CRM推進室（本部長1名・メンバー3名）で、少数精鋭の組織です
■業務の魅力
業界最大級の顧客基盤をもとに、他社にはない大規模データを活用し、難易度の高い課題に挑戦できます。経営視点の戦略立案に近いポジションで、スピーディーな意思決定や裁量の大きい業務が可能です
■教育体制
OJTや業務を通じたスキルアップ支援、資格取得支援制度あり
■就業環境
フレックスタイム制・一部在宅勤務可、年間休日123日、リフレッシュ休暇や産育休等も充実
■想定されるキャリアパス
データ分析・CRM領域のスペシャリストや、将来的なマネジメント職へのステップアップが可能です
■企業の特徴/魅力
創業35年・水回り緊急駆けつけで圧倒的なポジションを持ち、柔軟で風通しの良い社風と成長環境が整っています

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・Excel／Googleスプレッドシートを使った分析経験
・法令順守の顧客データクレンジング、データマネジメント経験
■歓迎条件
・データベース定義や設計経験
・MA／CRMツール運用経験
・施策レポート作成や改善提案経験
・BIツールを使ったKPI可視化経験

＜必要資格＞
歓迎条件：IPO実務士上級

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
勤務地最寄駅：各線／新横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

給与

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～500,000円
その他固定手当/月：500円～700円

＜月給＞
300,500円～500,700円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金（401K）

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
各種社会保険完備、通勤交通費支給、昇給年1回、賞与年2回、時間外手当、資格手当（最高月10万円）、役職、課責者手当、企業型確定拠出年金、ＤＣ手当、社用携帯貸与、タブレット端末貸与、結婚プレゼント、出産プレゼント、バースデープレゼント、再雇用制度、ライフプラン手当

休日・休暇

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

月9日休み（2月は8日休み）、土日休み、リフレッシュ休暇15日間、誕生日休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・水まわりの緊急メンテナンス
・水道衛生設備工事、給水設備工事、排水設備工事
・住宅設備機器の販売、施工
・住まいのリフォーム

■同社のサービス：
・トイレ…洋式便器、和式便器、小便器のトラブルに対応します。
・キッチン、台所…キッチンのトラブルで多いのが「蛇口付近の水漏れ」。蛇口からのポタポタ水漏れから、ハンドル部分のジワジワ水漏れ。どちらも部品やパッキンなどの劣化からくる水漏れトラブルです。シンクの排水口もぬめったり、詰まったりと台所のトラブルは目に見えないところに潜んでいる可能性があります。放っておくと悪臭やつまり、コバエ発生やパイプの破損など大変なトラブルに発展する可能性もあります。「ちょっと気になる」という箇所も緊急事態になる前に相談を受けます。
・浴室、洗面所…風呂場、給湯器、洗面所と洗濯機の水まわりのトラブルに対応します。
・屋外、その他…庭や給湯器、屋外排水口のトラブルに対応します。

■企業理念：
同社の理念は、「くらし安心クラシアン」の社名のもと「くらしに安心を提供する」ということです。水まわりの緊急ビジネスを通じて、困っている人の役に立つことが、同社クラシアン人としての最高の喜びであり、誇りでもあります。
（1）「クラシアン人としての人格を実践する」…前向きな人、正義感がある人、礼儀正しい人、綺麗好きな人、感謝の心がある人
（2）「クラシアン人としての使命を実践する」…クラシアン法令遵守、クラシアンスピード対応、クラシアン安心料金、クラシアン技術力、クラシアン安全第一
⇒風土の説明は、企業を取り巻く競合他社、マーケット要因、社内制度
　や対面した社員の方の印象など社風を裏付ける根拠も記載。
所在地: 〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9 アリーナタワー13F
設立: 1991年6月
従業員数: 1,121名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
企業URL: http://www.qracian.co.jp/

応募方法

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求人コード 3014770648