株式会社ＫＵＤＥＮ ＷＯＲＬＤ
【恵比寿】カスタマーサクセス※既存フォロー中心◇法人向けAIコーチングサービス展開◇年休120日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜駅から徒歩5分＞「AI×組織開発」という希少領域SaaSプロダクト「KUDEN Biz」開発・提供/顧客成功と事業拡大を担うカスタマーサクセスを募集/事業立ち上げフェーズにかかわる/転勤無
■業務概要
組織の行動変容を生み出すAI×組織開発プラットフォーム「KUDEN Biz」の導入企業の経営・人事と共に組織変革を推進するポジションです。
プロダクトの価値を最大化し、顧客の変化の瞬間をつくり出すカスタマーサクセス体制の立ち上げを担っていただきます。CSの枠を超えた、事業づくりへ参画してください。
■身につくスキル
・AI×組織開発という希少領域でのコンサルティング型カスタマーサクセススキル
・経営層・人事責任者への上流提案・課題構造化スキル
・AIツールを活用した次世代CS業務設計の実践知
■業務詳細
◎メイン：プロダクト導入顧客の深耕・組織変革の伴走支援
・経営層／人事責任者と組織課題の特定&活用設計
・アップセル・クロスセルによる顧客LTVの最大化
◎サブ：既存顧客の長期パートナーシップ構築
・顧客の組織フェーズや課題変化を先読みした継続提案
・CS業務プロセスの仕組み化・スケーラブルな顧客成功体制の構築
・顧客インサイトを開発チームへ還元し、プロダクト改善に貢献
※活用ツール：Slack／Notion／Google Workspace／GitHub等
■組織構成（3月時点）
CS：2名（30代・40代／男女1：1）
→代表、CS責任者と顧客同行やドキュメント共有含めキャッチアップを進めていただきます。
■会社概要
KUDEN WORLDは「全ては人から」という思想を軸に、人の体験知×AIの形式知を融合し、組織が“毎日進化し続ける仕組み”を提供するスタートアップです。150社以上の組織開発・コーチング支援実績を持つEPLGAから分社化した同社は、AIが人を代替するのではなく、人の可能性の最大化を目指しプロダクトと組織の両面から急成長を続けています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・BtoBカスタマーサクセスまたは法人営業の実務経験3年以上
（フィールドセールスが主体の方はご遠慮ください）
・顧客課題を構造的に捉え、解決策を設計・実行できる論理的思考力
・チームなどKPI（チャーンレート・NPS・ARR等）を保有し推進した経験
■歓迎要件
・経営層・人事責任者等へのヒアリング・提案経験
・SaaSやAI関連プロダクトのCS・営業経験
・人事・組織開発・コーチング領域での実務経験または強い関心
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿1-16-26
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
個々の事情による働き方、フレックス制など相談は可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
500万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：5,000,000円～6,000,000円
＜月額＞
416,666円～500,000円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※インセンティブ：あり（本人の成果に合わせて計算されます）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
■役職手当
■ストックオプションあり
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年次有給休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
日本の偉人が人生体験を語る。まるで映画を観るように楽しめる動画とAIテクノロジーを組み合わせたサブスクリプション型のサービス。個人向けで世界に、団体向けで企業や学校に。
■事業に対する想い：
これまで、「いつも人から、全ては人から。」をキーワードに150社・23,000名を超える人と組織の成長を支援してまいりました。
今回、新規事業として「全ての人に成長機会を - 気づきや学びの場を提供する。」「生き方、在り方（創造性・多様性）を身に付け、自らの変容をサポートする。」ことを目指して、サブスクリプション型のオンラインサービスの開発を進めています。
プロダクトビジョンとしては、数年内に世界10カ国、200万人以上のユーザーに利用されることを目指し、開発に取り組んでいます。
■数年内に目指していること：
・トップ偉人200人のコンテンツローンチ
・世界10カ国、200万人以上のユーザー、1万以上の教育団体（学校法人など）への導入
・日本語、英語、中国語、スペイン語等、グローバル展開
・偉人たちとの対話体験の提供（偉人と会える・会話できる、偉人本人公認のAIサービス）
・Education とEntertainment の融合- 所在地
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-16-26- 設立
- 2022年1月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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