株式会社朝日ネット

【長崎】テクニカルサポート（インターネット回線の受電業務）◆年間休日124日／東証プライム上場

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【業務内容】
インターネットサービスの技術的な疑問や問題について、
会員様からのお問合せやご相談にお答え・ご案内するお仕事です。
【お問い合わせ（例）】
・インターネットの接続が出来ない
・メールソフトの設定方法を教えて欲しい等　のお問合せ
※お電話は会員様からの受電対応がメイン。

■働き方
・勤務時間：9:50～18:50（実働8時間）
・水曜・金曜はノー残業デー
・有給休暇：入社3ヶ月で14日付与　※取得率82％・取得しやすい雰囲気
・産休／育休の復職率100％
・駅直結の長崎駅前アミュプラザ内オフィスで通勤快適

■配属組織
・社員数：50～60名
・20～30代が約6割／40代が約4割
・平均年齢：40歳前後

■本ポジションのやりがい
・プライム上場、自己資本比率88.5％という圧倒的な安定基盤のもとで働ける
・未経験からでも成長できる教育体制あり
・顧客から直接感謝の言葉をいただける仕事
・顧客志向が強い職場で、前向きなメンバーが多い
・長期就業環境（10年以上勤務者：4割以上）

■モデルケース
スキルや習熟度に応じた「等級制度」を導入しています。等級が上がるごとに給与テーブルがランクアップするため、着実な年収アップが可能です。
・コミュニケータ：～32.5万円　
　※まずはここからスタート。業務習得や貢献度に応じて「等級」が上がり、給与も連動してベースアップします。
・リーダー：～35万円
　※窓口のリーダーポジションとして、コミュニケーターの応対サポートや育成を行うポジションです。

■株式会社朝日ネットについて
ASAHIネットは、鉄道・電気・ガス・水道と並ぶ生活インフラである “インターネット” を支えるプライム上場企業です。
▼主要3事業
・ISP事業（ASAHIネット）
12年連続で顧客満足度1位を獲得
・教育支援システム「manaba」
全国の大学・学校で導入拡大
・VNE事業「v6コネクト」
全国的な接続需要を背景に成長中
契約数約65万回線・法人契約約53,000社と、ユーザー基盤も安定。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ＰＣタイピングスキル
（ＰＣにてＷＥＢブラウザ操作、タイピング操作ができる）
・ローマ字入力ができる方

■歓迎条件：
・コールセンター未経験・インターネット業界未経験ＯＫ
・アパレル・ホテル受付など接客業でのお客様対応経験

＜勤務地詳細＞
CSセンター長崎
住所：長崎県長崎市尾上町1-1 JR長崎駅ビルオフィス5階
勤務地最寄駅：JR線／長崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:50～18:50 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業代は1分単位で支給、残業時間は平均5～10時間程度、時期・月によって変動あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限5万円）
住宅手当：30 歳の 3月まで月12,000円を支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・専任トレーナーによるサービス研修、ＯＪＴ研修制度
・外部研修受講、資格取得における費用補助

＜その他補足＞
・週２回の定時退社デーの設定
・産休／育休制度（復職率１００％、男性育休取得率６６％）
　時短制度あり（末子小学校６年生卒業まで）
・永年勤続表彰、賞金制度
・団体長期障害所得補償保険制度
・持ち株会制度
・会社費用負担での健康診断、インフルエンザ予防接種
・書籍代補助（月額上限１万円）
・置き型社食「ごはんばこ。」導入：従業員の健康食事サポート
・フリードリンク・社内自動販売機割引あり
・社内リフレッシュルーム、マッサージチェア完備

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇14日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

シフト制（月4回希望休取得可）
毎月土日祝の日数分休日あり
有給休暇日数：3カ月経過後14日
※ご入社3ヶ月程度は研修のため、土日祝休み（研修進捗により前後する可能性あり）