株式会社アドバＨＲソリューションズ

【未経験/第二新卒歓迎】カスタマーサポート◇企業の新卒採用支援◇10月までの入社歓迎◇年休125日

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【クライアントの新卒採用サポートがミッション◇上場・大手企業をはじめIT・メーカー・飲食など400社以上と取引実績あり◇年休125日◆残業20H】

■業務概要
製造業・IT企業を中心に、新卒・中途採用支援など人材領域のトータルソリューションを手掛ける当社の「カスタマーサポート」として、企業の新卒採用フェーズに特化した支援を担当いただきます。営業が受注した後の顧客に対し、採用成功に向けて伴走していただきます。

■具体的な業務内容
（1）既存顧客の採用支援（メイン業務）
・新卒採用を行う企業に対する進捗確認、運用サポート
・各媒体（リクナビ、マイナビ、OfferBox等）の活用支援
・掲載内容の改善提案
　└例：求人タイトルの修正、画像改善、クリック率向上施策 等
・採用市場や学生動向を踏まえたアドバイス
※1人あたり毎月10～15社程度を担当いただきます。

（2）既存顧客へのアップセル・クロスセル提案
・採用状況に応じた商材の追加提案
例：「リクナビ」から「OfferBox」「マイナビ」への切替・併用提案など

（3）未取引・休眠顧客へのアプローチ
・過去取引のある顧客（約200社）に対する掘り起こし
・メール配信、架電による接点創出
・ニーズに応じた商材案内

（4）新規顧客への商品案内（オンライン）
・HP流入などの顧客に対して、以下サービスのご提案
　└リクナビ／マイナビ／OfferBox
・商談頻度：2ヶ月に1回程度
※営業職ではなく、あくまでCS視点での支援・案内となります
※売上ノルマはありません

■業務の特徴：
・KPIや売上ノルマなし（将来的に目安目標あり）
・自ら課題を捉え、能動的に提案できる環境
・当部署は立ち上げ3年目で裁量が大きいフェーズです

■働く魅力
・営業と事務の中間的な役割で、顧客に深く入り込める
・採用戦略やマーケティング視点が身につく
・ノルマに追われず、顧客志向で働ける

～こんな方におすすめです～
・営業経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方
・採用や育成に興味がある方

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◇業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎◇
■必須：
顧客折衝経験

■歓迎：
事務・営業経験
10月までにご入社いただける方を歓迎します。

【求めている人物像】
・丁寧に業務を進める方/マルチタスクが得意な方
・社内外で関わる人をサポートしたいという志向の強い方
・人と話す事が好きな方

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都新宿区四谷3-2-1フロントプレイス四谷8階
勤務地最寄駅：丸の内線／四谷三丁目駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修

＜その他補足＞
■ノートPC・スマートフォン貸与
■決算賞与（業績による）
■各種インセンティブ（四半期ごとの業績と新規受注）
■社員旅行
■健康診断

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年4回土曜出社あり
土日、GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇