コクヨアンドパートナーズ株式会社

【赤坂】外資系企業でのシステムオペレーター◆即日入社歓迎／土日祝休み／コクヨG／残業5H程度

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～未経験歓迎／英語スキルを活かす／即日入社が可能な方歓迎～

大手外資系クライアントに常駐し、社員からのお問い合わせを対応するポジションです！
拠点が複数あり、離れたメンバーと日々コミュニケーションを取りながら業務を行っていただきます。

■具体的な仕事内容：
・各種お問い合わせ内容の確認・仕分け
・回答が可能な内容は自ら対応（メールやチャットなど）
・専門的な内容や対応が必要な場合は、担当部署へ振り分け
・問い合わせ対応履歴の入力・管理（専用システム使用）
・システム上でのデータ確認・入力作業
※システムやマニュアル等全て英語表記の環境です

30代、40代のメンバーが活躍しています。
残業もほとんど発生せず、落ち着いて働ける環境です。

■英語対応：あり／グローバルメンバーとの英語メールのやりとりや、コールなどがあります（月に数件程度）TOEIC660点以上目安

■1日の問い合せ件数とその内容：
・100件前後。予約関連（調整、変更等）、システム関連（使用方法、エラー等）

■入社後の流れ：
OJT研修をもとに基本的な業務を覚えていただきます。
わからないことや不安なことがあればなんでも相談できる環境のため、未経験の方もご安心ください！

■使用ツール：
・Excel：毎日使用する
・PPT：週2～3日使用
・Word：たまに使用する
・社内宛メール：毎日使用する
・社外宛メール：全く使用しない

■利用シーン：
・Excel：月次関連データでの使用、利用状況把握のためのデーター抽出等
・メール／チャット：他部署との連絡、社員からの問い合わせ対応等

■コクヨグループ：
・空間の設計／構築、移転サポート、新しい働き方の提案など、お客様の働く場をトータルでプロデュースしているのがコクヨ株式会社です。その中で、”働く場の「運用」をサポートする”という視点から、オフィス運営で必要となる、総務全般の業務／サービスを、アウトソーシング（BPO）という形態で提供しているのが、コクヨ&パートナーズ株式会社です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：
・コツコツと業務に取り組める方
・企業での就業経験（営業／事務／接客等）
・業務でのPC、英語使用経験
※英語でのスピーキングはほぼなし／読解、ライティングが必要となります。

＜語学力＞
歓迎条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
クライアント先（外資系企業）
住所：東京都港区赤坂1-11-44 AICビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：5時間程度／月

契約社員

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＜契約期間＞
0年4ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※初回4ヶ月の契約、4か月以降基本2～6ヶ月単位の更新
※更新回数上限なし※長期就業前提の採用です

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（会社規定による）
社会保険：社会保険完備（40歳以上の方は介護保険含む）
厚生年金基金：同社規定に基づく

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT（1箇月程度）
入社時研修（1～2日間）
定期的に集合研修有

＜その他補足＞
■産休・育休制度有
■研修制度有
■ロッカー貸与　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日