株式会社EPファーマライン

【池袋】＜薬剤師資格歓迎＞医薬品の電話問い合わせ担当◇残業ほぼ無・土日祝休◎ママ社員活躍！長く働ける

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【池袋駅地下直結のオフィス◎調剤薬局や病院勤務からの転職者多数／9割以上が未経験入社◎充実した研修あり／年間休日125日＊有給取得率76.9％】

★9割以上が未経験入社◎前職が調剤薬局や病院勤務の方が活躍しています★

＜魅力ポイント＞
◎デスクワーク！池袋駅地下直結のオフィス
◎18時定時で残業ほぼ無・土日祝休みで仕事とプライベートを両立！
◎子育てママも多数活躍！産休産後休暇取得率100%・育休復帰率96%なので長期就業が叶う職場です。

■職務内容：
＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞
製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

＜具体的な業務内容＞
・電話問い合わせ対応
└1日あたり20件程度対応
└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等

※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、日々情報をアップデートして頂ける環境です。

■入社後のサポート：
（1）導入研修（配属前）
・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。
・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

（2）製品研修
・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。
・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■働きやすい環境：
・残業時間：10h未満
・土日祝休み／年間休日125日
・有給取得率：76.9％（2024年度）

・産前産後休業取得率：100％（2024年度）
・育児休業復帰率：96％（2024年度）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
・薬剤師資格をお持ちの方

【ポイント】
★完全未経験でOK！9割以上が未経験入社です◎
★第二新卒～シニアまで幅広い年齢層が活躍しています！
★勤務ブランクのある方もご相談ください！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅：各線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月約10時間未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
5ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給 月15万円（非課税限度額の範囲）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：正社員かつ在籍年数3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
ビジネススキルトレーニング、コミュニケーション研修、最新の医薬品情報・製品情報研修　等

＜その他補足＞
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）
・えるぼし認定（三ツ星）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

フレキシブル休暇、年末年始休暇、有給休暇（初年度10日／6ヶ月以上継続勤務）、慶弔休暇、特別休暇　他