パナソニックコネクト株式会社（パナソニックホールディングス）

【大阪/茨木市】機器補修パーツのカスタマーサービス（受注～納期運用）◆業界高シェアモバイル端末事業

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■具体的な業務例：
・パソコン、業務用情報端末などパナソニックコネクト製品の補修部品の受注および問い合わせに対応します。
・受注先は基本、パナソニックホールディンググループの全世界の販売会社の補修部品担当部門で、現在26か国に展開しています。
・受注に対して在庫があれば倉庫担当部門に出荷指示を行います。在庫がない場合は関係部門と調整や問い合わせ対応を行います。(国内は長期休暇中の交代勤務あり）
・SAPシステムやITツールを使って情報を収集・分析したり、メールや書類の作成、納期情報をシステムへインプットして回答を行います。
・英語の使用はメールが中心ですが、週1～2回販売会社（アメリカ、イギリスなど）との打ち合わせがあり、課題部品の説明を行います。

■組織ミッション：
◇マニュファクチャリングオペレーションズ本部
「パナソニックコネクトの持続的成長を牽引するマニュファクチャリングオペレーションズ技術プロ集団になる」をビジョンに、品質・環境・モノづくり・CS・ロジスティクスなど7つの機能を持つ本部です。各職能の壁を越え、モノづくり競争力を上げて事業価値を創出することで、経営貢献を果たします。

◇サービスパーツ部
最先端DX・IEを駆使し、製品の補修部品の調達・保管・入出荷を担い、全世界のB2B顧客の修理要請に基づいて迅速かつ正確に対応し、お客様の課題解決に貢献します。
サービスパーツの供給は、お客様と企業の信頼関係を築く上で最も重要な要素の一つであり、事業部や販社の要望や課題をいち早く吸収し、対策を行うことで企業ブランド価値を高めます。

■職場の雰囲気：
・パーツCS課は国内パーツCS係と海外パーツCS係の2係で構成され、福岡と大阪の2拠点、計10名体制です。
・10名のうち3名は派遣社員で勤務10年以上、1名はキャリア入社の社員で育児休業を経て復帰し、年齢や役職に関係なく活躍しています。
・出社/リモートワークのハイブリッドワークが基本で、出社頻度は週2、3回程度です。

■キャリアパス：
パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Linkedin Learning」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度が充実しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれにも当てはまる方
・何かしらの機器部品に関して、調達／営業／生産などの立場でかかわったご経験のある方
・英会話、英文作成及び読解力※TOEIC(R)テスト(R)750点相当

◎業界未経験歓迎：異業種からの入社者が多数活躍しています。

＜勤務地詳細＞
彩都拠点
住所：大阪府茨木市彩都あかね1番
勤務地最寄駅：モノレール線／彩都西駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモートワーク可・出社頻度週2～3回程度

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していませんが、将来的には可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
家族手当：条件該当者のみ対象
住宅手当：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
寮社宅：条件該当者は独身寮・社宅入居、または住居手当を支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金制度

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
職能別、事業場別研修のほか、各種社外研修や海外留学制度など、充実した研修制度があります。

＜その他補足＞
■制度：持株制度・財形貯蓄制度・企業年金制度・企業型確定拠出年金制度など
■施設：保養施設・医療施設 など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇22日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、長期節目休暇　など