パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社
【宮崎市】ITヘルプデスク/年休120日以上・転勤なし正社員あり/服装・髪色・ネイル自由
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◇◆保険会社社員向けITヘルプデスク/業務効率化と顧客満足向上を支えるITサポート業務/研修・教育体制充実/服装・髪色・ネイル自由◇◆
■業務概要
当社が保険会社社員向けに提供するITヘルプデスク業務を担当いただきます。パソコンやタブレットの操作、アプリ利用に関する問い合わせ対応を通じて、顧客の業務効率化と快適なIT環境維持をサポートし、日々の業務が円滑に進むよう支援します。一次受付の電話対応からスタートし、段階的に知識を習得しながら多様なIT課題解決に携われるポジションです。
■業務詳細
・保険会社社員からのIT関連問い合わせ受付(パソコン・タブレット・アプリ利用)
・電話やメールでの操作案内およびトラブルシューティング
・状況に応じてPC遠隔操作による問題解決
・問い合わせ例:PCの起動不良、ネットワーク不具合、パスワードやアプリ操作方法説明等
・対応履歴システムへの入力、チーム内での情報共有
・習熟度に応じて、より高度なITサポート業務へステップアップ
■扱うサービス
保険会社専用アプリや社内システム、各種デジタルデバイスの利用サポート
■組織構成
約15名のチーム体制で20~40代中心。先輩や上司にも相談しやすい、風通しの良い職場です。
■業務の魅力
幅広いITスキルや問題解決力を実践で磨ける環境。遠隔サポート経験や多様な問い合わせ対応を通じて、IT分野での専門性を高められます。
■教育体制
入社後1~2ヶ月の研修やOJT、先輩からのサポートが充実。未経験からでも段階的に業務を習得できます。
■就業環境
宮崎駅徒歩1分の好立地。服装・髪色・ネイル自由で自分らしく働けます。年間休日120日以上、フレックスや在宅勤務、複業制度も整備。
■想定されるキャリアパス
ITサポートの専門性を高めつつ、リーダー職・管理職・プロジェクト推進等へのステップアップや正社員登用の機会もあります。
■企業の特徴/魅力
当社はBPO・業務プロセス改善に強みを持つパーソルグループの一員。働く人の成長とQOL向上、多様な働き方やキャリア支援に注力しています。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件(いずれか必須)
・ヘルプデスク、コールセンター経験(1年以上目安)
・マネジメント経験(規模問わず1年以上目安)
・パソコンの基本操作スキル(Office系、メーラー)
・タイピングスキル(タッチタイプ尚可)
IT専門用語の知識をお持ちの方歓迎、新しい知識習得に前向きな方歓迎
勤務地
宮崎第1アウトソーシングセンター
住所:宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 4F-6F
勤務地最寄駅:宮崎駅
受動喫煙対策:その他(屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり))
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
当面なし
転勤有無の選択可能
<オンライン面接>
可
勤務時間
8:15~17:15 (所定労働時間:8時間0分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:15~17:15
9:00~18:00
11:45~20:45
<その他就業時間補足>
月平均残業時間5~10時間想定
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは本契約と同様とする。
給与
283万円~356万円
<賃金形態>
月給制
月給内訳は基本給+拠出手当10,000円です。
<賃金内訳>
月額(基本給):170,000円~210,000円
その他固定手当/月:10,000円
<月給>
180,000円~220,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
想定年収には賞与2回分と残業月平均10時間分を含みますが、交通費や手当などは含まれていません。転勤なし正社員の場合は月給・年収が異なります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(当社規定)
社会保険:補足事項なし
<定年>
60歳
延長雇用制度有
<教育制度・資格補助補足>
1~2ヶ月の研修あり。業務知識やスキル習得を支援する体制が整っています。
<その他補足>
スポーツクラブ・旅行・保養所など提携施設の割引あり・パーソル独自の福利厚生(旅行・レストラン・家事代行など)・育児介護の時短勤務制度あり(育児時短は中学卒業まで)・正社員登用制度あり・慶弔休暇/産前・産後休暇/育児休暇/看護休暇/子の看護休暇
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数123日
シフト制による週休2日制、年末年始休暇あり、フレックス休暇最大5日
土日祝日は独り立ち後に月数回程度(当番制)を想定
会社概要
- 事業概要
パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。
【プロセスデザイン力】
当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための
「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、
テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。
【組織・人材マネジメント力】
当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。
その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。
【人材育成力】
様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。
【テクノロジー】
企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、
ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。
データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。
※社内ベンチャー「SEEDS COMPANY」
パーソルグループ初の社内ベンチャーとして立ち上がった新規事業組織です。
グループの顧客基盤・ブランド・ノウハウの強みを活かしながら、社内ベンチャーならではのスピード感・柔軟性・挑戦機会を併せ持つ環境で
採用領域における新しい価値創出に挑戦しています。
※当社の雇用形態について:
当社とは直接雇用契約を締結します。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約(準委任/請負)に基づく受託事業に従事する場合があります。- 所在地
〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F- 設立
- 1977年9月
- 従業員数
- 18,844名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 310百万円
- 売上高
110,794百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
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本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
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