株式会社Ｓｍａｐｏ

【PIVOT出演で注目の"SendWOW"】エンタープライズ向け深耕営業／顧客体験設計ポジション

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【顧客体験でマーケ課題を解決する自社SaaSプロダクト「SendWOW」／プライム上場のeギフトのリーディングカンパニーgiftee社と提携中のベンチャー企業／2年後のIPOに向け組織拡大中】

現在Smapoは、「市場をつくる、プロダクトを進化させる、サプライチェーンをスケールさせる。」この3つを同時に進めているフェーズです。
プロダクトを作るだけではなく、市場そのものを定義する側に回るタイミングです。本ポジションでは、CRMデータを起点とした顧客接点の設計～実行までを担っていただきます。

■ 業務内容
・CRMデータをもとにした顧客接点の設計（誰に・何を・いつ届けるか）
・ギフト・手紙・ノベルティなどの体験設計
・オンデマンド製造・在庫・物流を含めたオペレーション設計
・施策結果の分析と改善（商談化率・LTVなど）
・顧客接点データの蓄積と再現性の構築
単なるオペレーションではなく、顧客体験そのものを設計する役割です。

■この仕事で得られるキャリアの広がり
（1） デジタルマーケ経験者
・顧客課題の解像度が上がり、施策設計～提案まで一気通貫で担える
・データ構造の理解が深まり、課題発見力・企画力が伸びる
・エンプラ企業との案件で、上流のプランニング経験を積める
（2） CS・デジマ運用からのキャリアチェンジ
・運用者から、課題構造に向き合うフロントコンサルへステップアップ
・多様な業界の施策を比較でき、横断的なマーケ視点を獲得
・市場価値が上がるスキル（分析／企画／改善推進）を身につけられる
（3） 法人営業経験者
・エンプラ顧客の課題に深く入り込み、上流の営業スキルが磨ける
・商談リード・提案構築・アカウント戦略など、営業の核が強化
・将来的には BizDev／アライアンス／マネジメントにも展開可能

■組織構成
代表取締役：蔭山様
メンバー：1名※女性、26年1月入社
の2名体制です。
代表の蔭山様より直接OJTを受けながら現在契約している50社を徐々に引き継いでいく形でジョインいただきます。今後の組織フェーズにもよりますが10~20社程度担当いただく予定です。

■働き方
フレックス勤務制度があり、週2在宅です。
※オンボーディング期間は出社メインとなります

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客との折衝経験、及び課題の仮説立案～改善までの推進経験（営業/企画/CSなど職種不問、年数不問）

■歓迎条件：
・デジタルマーケティングの基礎知識
・エンタープライズアカウントの担当経験
・セールスフォース/Hubspotなどのセールス領域のツール利用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋2-1-17 丹生ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限有）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、有給取得率70～80%(過去3年実績)
※有給休暇は初日に10日間付与、最高付与日数20日。