株式会社アピリッツ

サービスデザイナー／顧客理解・要求整理・UX改善構想／フレックス勤務可

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【顧客や社内外関係者の課題発見からサービス方針の策定・実現までをリード／UXや新規・既存サービスを多角的に支援するポジションです】
■業務概要
当社のサービスデザイナーは、顧客・ユーザー・事業・社内外関係者のさまざまな課題を捉え、バリュープロポジションやサービス方針を明確にし、それを継続的に実現する仕組みを設計します。見た目のデザインに留まらず、上流からサービス全体の方向性を整理・言語化し、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクト推進を担います。
■業務詳細
・顧客インタビューやユーザー調査、競合調査の設計・実施
・サービス提供における課題構造の整理、価値仮説の設定、コンセプト整理
・サービスブループリントや要求整理、要件化の支援
・顧客や社内メンバーを巻き込んだワークショップの設計・ファシリテーション
・PoC（実証実験）から本格導入、導入後の改善まで各フェーズでの仮説検証
・UX/UIデザイナーやエンジニアと連携し、構想を実装可能な形へ落とし込み
■扱うサービス
Webサイトやアプリの新規立ち上げ・改善など多様なデジタルサービス
■組織構成
事業側、営業側、開発側など多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働
■業務の魅力
曖昧な課題の整理や関係者の合意形成を通じて、サービスの根幹部分に直接関与できます。ユーザー体験の向上やビジネス成長にダイレクトに寄与するやりがいがあります。
■教育体制
OJTやナレッジ共有の仕組みがあり、Webディレクター・UXプランナー・情報設計の経験を活かしつつスキル拡張が可能です。
■就業環境
フレックスタイム制・リモートワークも一部導入し、柔軟な働き方を推進しています。
■想定されるキャリアパス
プロジェクトリーダーやUX/サービス戦略担当など、上流工程へのキャリアアップが可能です。
■企業の特徴/魅力
当社はサービスの新しい価値創出に挑戦し、社会やユーザーの本質的な課題解決に貢献しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
サービス企画、事業企画、UX設計、Webディレクションの経験
顧客課題の整理、要求整理、情報設計の経験
ワークショップや打合せの設計・ファシリテーション経験
改善施策の企画から検証までを一貫して担った経験
■歓迎条件
HCD、UXリサーチ、人間中心設計に関する知識や実務経験
Figma等を用いたプロトタイプ作成経験
Webサイトやアプリの新規立ち上げ、改善案件の上流経験
事業側、営業側、開発側の間に立って要件を翻訳した経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージSHIBUYAタワー24F
勤務地最寄駅：JR線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
コアタイム：10：00～14：00

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件 なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
◆書籍購入制度
購入する本は社員からの希望で購入しています。
ビジネス書や専門書以外も購入します。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日