株式会社パルサー
★未経験歓迎★【仙台市】カスタマーサポート／年休123日/残業月平均22H/成長企業で仕組み化推進
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【自販機・券売機の導入サポート及びDX推進／成長商社で安定と成長を両立／未経験から半年で自走も可能な育成体制】
■業務概要
当社のカスタマーサポート部門で、自販機や券売機等の導入・運用に関する顧客支援を担っていただきます。営業が提案したソリューションを顧客現場へ実装し、メーカー・設置会社との調整や納期管理、稼働後のサポートなど、顧客満足度向上と業務効率化を両立する役割です。単なるCS対応に留まらず、プロジェクト管理や業務改善、AIツールを活用した仕組み化にも携わることができます。
■業務詳細
・導入ディレクション：営業案件の引き継ぎ後、メーカー・設置業者との工程調整、納期管理、現場対応（機器設定・設置立ち会い・操作説明）
・カスタマーサポート：稼働後の不具合や顧客からの問い合わせ一次対応（メール・LINE・電話）、遠隔サポート、サービスマンの差配
・業務標準化／DX推進：AI（NotebookLM等）を活用した業務マニュアル・FAQの作成、トラブル事例のデータベース化等のナレッジ管理
・プロジェクト業務：複数案件の並行管理、業務改善や仕組みづくりの提案・推進
■扱うサービス
自販機・券売機等の自動化ソリューション、AI・業務支援ツール
■組織構成
部長1名、ミドル3名、ジュニア4名の8名体制。20～30代が中心で中途入社者がほとんどです。
■業務の魅力
現場での経験を重ねながら業務の幅を広げられ、将来的には業務設計や後輩指導にも挑戦可能。安定した環境でありつつ、仕組み化や成長実感を得られるポジションです。
■教育体制
OJT中心で未経験から段階的に成長。先輩と共に案件対応→自走まで半年程度を想定しております。
■就業環境
完全週休2日制・年間休日122日。1on1や部活動支援、白米支給など独自の福利厚生あります。
■想定されるキャリアパス
経験を積みながら、プロジェクト推進や後輩育成、業務改善などへ活躍の幅を広げられます。
■企業の特徴/魅力
人手不足解決の社会課題に挑む成長商社。働きやすさと成長機会の両立を実現しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件
普通自動車免許（AT限定可）
Microsoft OfficeやGoogle Workspaceの基本操作、新しいツール習得意欲
■歓迎条件
カスタマーサポート、営業、接客、SV、現場調整などの経験
勤務地
本社
住所：宮城県仙台市泉区加茂1-48-4
勤務地最寄駅：仙山線／北山駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
基本的に転勤はございません。
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月平均22時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
360万円～420万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：240,000円～280,000円
＜月給＞
240,000円～280,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与年2回（前年度実績3ヶ月分）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続10年以上
＜定年＞
60歳
再雇用あり（65歳まで）
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■ 入社後の育成ステップ
1. OJTで基本の業務フローを理解
2. 簡単な案件を、先輩と一緒に対応
3. 徐々に自分主導で案件を進行
4. 半年程度で「自走」状態を想定
＜その他補足＞
男性育児休業（取得実績あり）、年次表彰（金一封あり）、各種イベント（家族参加）、部活動支援、白米支給、1on1、健康診断等
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日
土日祝、GW、夏季、年末年始、慶弔休暇など年間休日122日
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
（1）自動販売機事業…自動販売機の販売（新品・リース）、装飾やオプション品の販売、施工、を行っています。
（2）券売機事業…券売機販売（新品・中古・リース・レンタル）だけではなく、様々な販促物で飲食店の店舗運営をサポートしています。具体的には戦略的なメニュー提案、各種販促物（店舗カード、ポイントカード、ショップカード、名刺等）の制作、ファザードの製作からホームページ制作まで、券売機を使った店舗運営を幅広くサポートしています。
（3）Web事業…ホームページの企画・制作・保守を行っています。
（4）DTP事業…社内外のデザイン制作を行っています。
（5）メディア事業…自社メディアの企画・運営を行っております。
■事業の特徴：
同社は1989年に創業し、当時から便利機器の普及を目指し、自動券売機に注力して事業活動を行ってきました。時代が変化していく中で、顧客にとっての価値が進化するにつれ、同社の扱う便利機器という定義も日々刻々と変化を続けています。その顧客の価値に焦点を当て、時代の変化に合わせた商品・サービスを創造し続け、社会の困りごとの解決に貢献しています。- 所在地
〒981-3122
宮城県仙台市泉区加茂1-48-4- 設立
- 1989年2月
- 従業員数
- 31名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 平均年齢
- 35歳
- 企業URL
http://plsr.jp/
応募方法
応募方法
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