ＷＷＪ株式会社

【名古屋】コミュニティマネジメント(拠点リード)◆WeWork◆年休123日・残業少・柔軟な働き方

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◆◇ソフトバンク100％子会社／世界37カ国・600拠点以上で展開している＜WeWork＞／名だたる大手や行政との取引／アパレル店長やウェディングプランナー、ホテル・航空業界など、ホスピタリティ×マネジメント経験をお持ちの方が多数活躍／フレンドリーでオープンな社風／年休123日・土日祝休み・転勤無しで働き方も快適◆◇
Senior Community Lead (Nagoya)

■業務概要
WeWorkの拠点は、企業の働き方・成長を支えるビジネス拠点。
その中心で、顧客体験の設計・チームマネジメント・コミュニティづくりをリードしていただきます。
単なる運営ではなく、「どうすれば企業の満足度が上がるか」「どうすれば退去を防げるか」を考え、現場から改善を回していくポジションです。

■業務詳細
・入居企業とのリレーション構築（BtoB対応）
・顧客満足度向上施策の企画・実行（退去率の抑制）
・営業チームと連携したアップセル／拡張提案
・コミュニティイベントの企画・運営（週2～3回）
・企業同士のマッチング、ビジネス機会の創出
・レセプション対応（来客対応・日常コミュニケーション）
・チームマネジメント（2名程度）
・オペレーション改善および拠点運営
※華やかなイベント企画だけでなく、日々の関係構築・地道な改善といった点も含めて価値を発揮するポジションです。

■組織構成
・名古屋2拠点（各3名体制）
・本ポジションは2名のメンバーをマネジメント予定

■ポジション魅力：
◎「人の力」で価値を生む仕事
入居企業同士をつなぎ、新しいコラボレーションを生み出すなど、自分の関わりが直接価値になる実感があります。
◎ホスピタリティ×ビジネス視点が身につく
接客・サービスだけでなく、顧客満足（継続率）、売上（アップセル）など、数値視点も持った運営力が身につきます。
◎外資カルチャー×フラットな環境
年次に関係なく意見を出せる風通しの良い環境で、自分のアイデアを形にできます。

■働きやすい環境：
・年間休日123日／土日祝休み
・有給取得率80％以上（非常に取りやすい環境）
・残業平均10時間程度（ほぼ定時退社）
・子育て中の社員も多数在籍（中抜けなども柔軟に対応）
・完全私服OK／髪型・ネイル自由

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎／職種未経験歓迎＞
■必須条件：以下いずれかのご経験をお持ちの方
・接客／サービス業でのマネジメント経験
（アパレル、ウェディング、ホテル、CA、テーマパークなど）
・BtoB顧客との関係構築経験

■こんな方におすすめ
・「人と関わる仕事が好き」×「マネジメントにも挑戦したい」
・接客経験を活かして、もう一段ステップアップしたい
・数値や改善にも関わりながらサービスを提供したい
・ホスピタリティを大切にしつつ、ビジネス視点も身につけたい

＜勤務地詳細1＞
名古屋拠点(平池町)
住所：愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
名古屋拠点(名駅)
住所：愛知県名古屋市中村区名駅１丁目１－４
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※通勤可能な範囲内で決定いたします
※配属先WeWork拠点一覧はこちら
https://wework.co.jp/location

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業平均10時間程度（ほぼ定時退社）。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：■社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・Udemy Business
・資格取得費用補助 (業務上必要資格に限ります)

＜その他補足＞
・スマート福利厚生
・All Access Family Program
・ワーケーション
・完全私服OK／髪型・ネイル自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日


年末年始　12月30日～1月3日
有給休暇（入社日付与）
特別有給休暇
忌引休暇
医師の訪問のための有給休暇
ボランティア休暇
産前・産後休業
育児休業