株式会社博報堂コンタクト&ロジスティクス

【沖縄／博報堂G】コールセンターSV＜マイカー通勤可＞チーム管理・クライアント折衝など◆年休125日

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【博報堂Gの安定基盤◎多角的なマーケティング事業を展開／転勤基本なし／年休125日／服装カジュアル可】

■業務内容：
コールセンター内チームの管理、およびクライアント企業様との折衝など、社内・社外とのコミュニケーションを行うお仕事です。

■具体的には：
・チームのオペレーター（契約社員、アルバイト、派遣社員など）の育成・OJT、労務管理
・現場対応（エスカレーション対応）
・クライアント企業への運用状況の定期報告、改善提案
・新規案件の立ち上げ・運営
・チームの収支管理　　など

■入社後の研修体制について：
・一つのチームには2～3名のSVがおり、現場での実際の業務を通して学んでいただけます。
・現場でのOJTとは別に、コールセンター基礎研修、ロールプレイング、チーム管理の研修など多数ご用意しております。

■就業環境：平均残業時間30時間、育児休暇、産前産後休暇など社員の働きやすさを考えて、様々な福利厚生を整えています。育児休暇や産前産後休暇の取得実績もございます。今後も従業員に合わせて、制度を増やしていく予定です。

■当社について：
2026年4月より株式会社博報堂CSグループ、株式会社博報堂コネクト、および日本トータルテレマーケティング株式会社が合併して誕生しました。

前身となる日本トータルテレマーケティング株式会社は1983年の設立から今期で42期目と約半世紀の歴史がある会社です。テレマーケティング事業を始めとし、40年以上積み上げてきた応対ノウハウで今では1000社以上の企業様とお取引がございます。
創業後は着実に成長を遂げ、2018年には広告業界大手の博報堂グループに参入しました。公共BPOサービスやフルフィルメント・物流サービス、EC総合支援サービスなど、よりビジネスの幅を広げ、様々な業界との取引が増え、さらなるスピードで成長中。

変更の範囲：会社内の全ての業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
以下いずれかのご経験をお持ちの方（雇用形態不問）
・基本的なPC操作スキル
・コールセンターでのスタッフ管理のご経験
例）スタッフの教育や育成、シフト作成・勤怠管理など

＜勤務地詳細＞
沖縄センター
住所：沖縄県那覇市安謝２２８番２　 RJ安謝ビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
マイカー通勤可能

＜転勤＞
当面なし
中途入社の方には採用部署にてご活躍いただくことを前提に選考を行います。定期的なジョブローテーションを前提とした採用ではありません。委細面接にて。

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（規定あり）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：入社3年後から適用

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり：65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■資格支援制度有


＜その他補足＞
■出張手当
■団体定期保険
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■敷地内禁煙（喫煙室完備）
■服装カジュアル可

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※土日祝も含めたシフト勤務（担当案件により異なる）、月の休日数はその月の土日祝日数と同様。
※有給は入社初日に付与（最大10日間、初年度は入社月より日数が異なる）以降4/1に付与