エボラニ株式会社
【横浜/未経験歓迎】カスタマーサポート職/PM・営業・マーケへジョブローテーションあり
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験からIT業界の多様なキャリアを描ける／自社SaaS「anybot」を活用／カスタマーサポートからスタートし、マーケティング・営業・PMなど複数のビジネス職へステップアップできる育成環境を用意】
■概要:
当社が提供する自社SaaSプロダクト「anybot」を活用し、クライアントの課題解決をサポートするオープンポジションです。入社後はカスタマーサポートからスタートし、段階的に複数職種を経験できるジョブローテーション制度を通じて、IT業界でのキャリアを幅広く築いていただきます。
■業務詳細:
まずは「顧客理解」「プロダクト理解」を深めるため、以下の業務を担当します。
・anybotの操作方法に関する質問対応
・トラブルシューティング
・社内エンジニアとの連携
・クライアントの課題ヒアリング
・基本的な設定作業
その後、適性・志向に応じて以下ポジションへローテーションします。
◇カスタマーサクセス：
顧客の課題解決に伴走し、活用促進やアップセル提案を行います。運用設計や効果改善まで担うポジションです。
◇営業：
顧客の課題をヒアリングし、anybot導入の提案～契約まで担当。大手企業からスタートアップまで幅広い提案機会があります。
◇マーケティング
リード獲得を目的に、広告運用・コンテンツ企画・データ分析などを行い、事業成長を牽引します。
◇PM
導入案件の要件定義や進行管理を担当。社内外を巻き込みながらプロジェクト成功に導きます。
■入社後のステップ
（1）会社理解研修（3日間）
（1）anybotの基本機能や概念を学ぶ座学研修（1週間）
（2）OJT（1か月）→独り立ち
■組織構成
従業員：約40名
ビジネスサイド：約20名（マーケ3名＋業務委託5名、CS4名、セールス5名）
■当社の特徴
・エンタープライズ×課題提案で提案～導入戦略まで主導できる
・第二創業期のコアメンバーとして営業戦略をゼロから構築
・CS・マーケ・PMへキャリア拡張／昇給幅あり
・多国籍×フラットな組織で視座を高める成長環境
・導入実績17,000社、ブルーオーシャン市場で拡大中
・取引先は大手～スタートアップまで幅広く、案件数豊富
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験1年以上
・IT業界でのキャリアをスタートさせたい方
・未経験でもIT業界やSaaSプロダクトに興味がある方
■歓迎条件：
・幅広くいろいろなことにチャレンジしたい方
・逆に、やりたいことはあるが、まずはできるところからチャレンジしたい方
勤務地
本社
住所：神奈川県横浜市西区南幸2-20-5 KDX横浜リバーサイド
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
想定就業時間：6時間
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
350万円～450万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,300,000円～3,060,000円
固定残業手当/月：100,000円～120,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
291,666円～375,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり
社会保険：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入補助
■研修（エンジニア向け、非エンジニア向け）／セミナー補助
■語学研修（日本語、英語）
＜その他補足＞
■服装自由
■evolany図書
■トレーニング器具
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
オムニチャンネルでの接客自働化と顧客情報の連携を実現するツール『anybot』の運営企業
電話やメール、SNSやアプリなどのオムニチャネルで、企業の接客自動化を実現する「anybot（エニーボット）」を運営。
anybotはプログラミング知識や開発経験がなくても、LINEやFacebook、Webサイトや企業の独自アプリ上で使えるチャットボットや販売・予約機能をもったミニアプリをつくることが可能。
作成したチャットボットやミニアプリは、そのままLINEやFacebookだけでなくWebサイトや企業の独自アプリなどのオムニチャネルに併用することが可能で、様々な流入経路のユーザー情報を一括管理できる。
■社名の由来：
社名の由来は「evolution」と「anytime」を合わせた造語で、国を問わず、人類社会の進化にポジティブな影響を与え続けていきたい、という考えから名付けられました。日本拠点は横浜市西区に、海外拠点は中国・大連にあります。
■1つのミッション（存在意義）と5つのバリュー（価値観）
エボラニは会社の規模が拡大してきた2021年、ミッションとバリューを全社で共有するべく制定しました。私たちはこれらに共感し、anybotを日本一のITプロダクトに成長させる仲間になる方を求めています。
◇最も役に立つ・感動する接客体験を。
Deliver the most useful and inspiring customer service experience
◇貢献（Contribution）
◇一流（Strive for the best）
◇遂行（Get things done）
◇共感（Make people happy）
◇自省（Help me grow）- 所在地
〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸2-20-5 KDX横浜リバーサイド- 設立
- 2018年3月
- 従業員数
- 35名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 38百万円
- 平均年齢
- 28歳
- 企業URL
https://evolany.com/
応募方法
応募方法
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