株式会社HRBrain

カスタマーサクセス◆導入社数4,000超◆HR×SaaS◆人事・組織課題へアプローチ◆キャリアパス◎

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■□国内人材管理市場において顧客満足度1位！HRソリューション展開／Yahoo!、すかいらーくグループなど大手企業と取引実績有□■

★複数のプロダクトがあり、上流から課題解決を伴奏できる！採用、人事制度、定着、育成など様々な課題に対して提案する機会が豊富でHRのプロフェッショナルに！
★経営層とも距離が近く、一緒に事業を作るフェーズに身を置ける！

■ミッション
HRBrainを導入いただいたお客様のパートナーとして、人事・組織課題を深く理解し、プロダクトを通じた「人事戦略のアップデート」を支援します。
※選考を通じて、ご経験や適性に応じて以下のいずれかの役割をお任せします。
１. オンボーディング：導入成功へのロードマップ構築
・顧客の課題ヒアリング、ゴール設定、運用ルールの設計
・データ移行支援および操作トレーニングの実施（導入期間：3～4ヶ月程度）
・顧客の評価制度に合わせた最適な活用方法のアドバイス

2 . アカウントマネジメント：活用促進・LTV最大化
・導入後の利用状況分析と、より高度な活用に向けた定着支援
・人事評価運用や目標設定に関するコンサルティング
・顧客の組織成長に合わせた新機能・マルチプロダクト（労務管理・組織診断等）の提案、アップセル・クロスセル商談の主導

◎共通（対組織業務）
・プロダクトフィードバック（開発チームへの機能改善提案）
・業務設計・仕組み化（マニュアル整備、ナレッジシェア）

■ポジションの魅力
◎人事領域の「深さ」を極める
労務効率化などの「守りの人事」を超え、人事評価や人材育成といった正解のない「攻めの人事」領域を扱うため、専門性の高いコンサルスキルが身につきます。
◎「攻め」のCSキャリア
単なる保守・解約防止ではなく、マルチプロダクトを武器に顧客の成功を自ら創り出す営業要素の強い高度なスキルが得られます。
◎高い推進力と介在価値
組織構造が変化しやすいMM/SMB領域だからこそ、自らの提案がダイレクトに顧客の組織成長に寄与する手応えを実感できます。

■キャリアパス
メンバー ＞ リーダー ＞ マネージャー。 早期からチームマネジメントに携わることが可能です。またPdM、マーケティング、コンサルタントなど他職種への挑戦も歓迎しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客折衝経験2年以上（営業、CS、コンサル等）または人事実務経験3年以上

■歓迎条件：
・SaaS事業での実務経験（CS、導入支援、AMなど）
・課題ヒアリングから要件定義、企画提案までを一貫して行った経験
・人事制度（評価・報酬など）の設計・運用に携わった経験
・複数顧客を並行して担当した経験、所属組織の業務改善経験

＜勤務地詳細＞
本社（2025年3月31日～）
住所：東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 5F
勤務地最寄駅：JR山手線／田町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本社および全国の支社、営業所

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＜勤務地補足＞
HRBrainでは、「週5日出社」をベースとした働き方を全ビジネス職共通の方針として採用しています。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
標準労働時間：1日8時間
休憩時間：1時間自由取得

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間における待遇や条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
社会保険：介護保険

＜教育制度・資格補助補足＞
■技術書購入サポート
■勉強会／イベントサポート

＜その他補足＞
・技術書購入サポート
・勉強会/イベントサポート
・交通費支給
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、介護保険、雇用保険）
・歓迎ランチ
・フリードリンク（ウォーターサーバー/お茶/スープ等）
・エスプレッソマシン導入（従業員特別価格で購入可）
・社長のおごり自販機
・オフィスコンビニ
・確定拠出年金制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・有給休暇：初年度最大10日付与（入社月支給）
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護等休暇