エナジー・ソリューションズ株式会社
ITカスタマーサポート◆土日祝休み／自社製品システムの通信確認・障害切り分け等／未経験OK
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【太陽光発電システムの遠隔監視サービスを主軸に、再生可能エネルギーの導入・運用・管理に関するシステム開発およびサービスを提供／ワークライフバランスの整った働きやすい環境】
■業務内容
自社製品である太陽光発電計測・制御システムの技術サポート業務です。
お客様や施工業者様からの電話やメールに対し、通信・ネットワークの知識を活かして、操作案内や動作確認、不具合の切り分け等を行います。
入社後はマニュアルに沿った基本対応から始め、データ分析や専門的な不具合の切り分けへと段階的に業務の幅を広げます。
顧客や施工業者等様々な立場の方から、現場や遠隔など多様な状況下での問い合わせ（1日約100件、緊急対応3～4割）が寄せられます。
クレーム対応や難しい判断を迫られる大変さはありますが、限られた情報から原因を特定し、トラブルを解決に導くことで大きな達成感と成長を実感できる環境です。
■魅力
・今注目を浴びている再生可能エネルギーのため、今後も需要拡大が見込まれます。
・腰を据えた長期的なキャリア形成が可能です。
・ネットワークや電気系の知識が身につきます。
■働き方
全社的に残業は推奨しておらず、月平均10時間程度でほぼ19時には退社しています。年間休日126日、風通しの良い社風で働きやすく、ワークライフバランスも非常に重視できる環境です。
■組織構成
GX事業統括部 開発サポート部 カスタマーサポート課
男性部長1名/女性課長1名/メンバー5名(男性3:女性2)/事務職1名(女性)
現メンバーは業界未経験から入社しているので、ご安心ください。
■当社について
温対法改正により、2050年カーボンニュートラルの実現が法定目標となったことに伴い、今後も需要が大きく伸長するサービスを展開しています。
太陽光発電パネルを保有する企業に導入いただいている太陽光発電遠隔監視サービスが主力製品です。
パネル周辺の環境変化や装置不具合によって発電に影響が出ていないか、デジタルサイネージ画面によって可視化しています。
監視サービスを導入しないとわからない「どのくらい発電できているのか」「不具合は起きていないのか」などがわかりやすく、随時アラートも送付されてくるため、太陽光発電パネルの利用に安心感をプラスしています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・電話・メール応対の実務経験
・基本的なPC操作が可能で、主体的なネットワークに関する知識習得に抵抗がない方
勤務地
本社
住所：東京都千代田区神田駿河台2-3-11 ヒューリック御茶ノ水ビル11F
勤務地最寄駅：JR山手線／御茶ノ水駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
JR 中央線 御茶ノ水駅 徒歩5分
原則出社ですが、緊急事態宣言中等はリモートワークの実績有
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
全社的に残業は推奨しておらず、月平均10時間程度でほぼ19時には退社しています。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更なし
※試用期間は所定の3ヶ月間に加えて、3~6ヶ月間を目安として延長する場合がございます。
給与
350万円～475万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：202,771円～240,000円
固定残業手当/月：47,229円～50,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
250,000円～290,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※記載年収は想定であり、ご経験等に応じて変動します。
■賞与：年2回(6月、12月) 標準各1か月分
■インセンティブ有：年1回（会社の業績・個人のパーフォーマンスレビューの結果で支給が決まります）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：50,000円/月（会社規定に基づき支給）
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■研修支援制度
■社外マネージャー研修制度 、メンター・メンティー制度
＜その他補足＞
■服装自由
■社員懇親会補助制度あり（月1回、金額の上限あり） ※アルバイト、派遣社員含む全社員利用可
■育児における短時間勤務措置
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日
夏季3日間（7～9月の間に3日間取得可能／初年度は入社時期による）
年末年始6日間（1/29～1/3）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・再生可能エネルギーの導入、運用、管理に関するソリューションシステムの開発及びサービスの提供
・エネルギーマネージメントに関するソリューションシステム、スマートハウス総合支援サイトの開発及びサービスの提供
・太陽光発電システム設置者を対象としたクラブの運営
・環境保全に寄与する新エネルギー関連商品の取扱い及びサービスの提供
・蓄電池システムの開発／販売
・人材派遣業
■特徴：
太陽光発電遠隔監視サービスや風力発電遠隔監視サービスなどの自社開発システムを提供しています。
政府も力を入れている太陽光発電に関わる事業のため、業界としても今後の伸びしろが多分にあります
売り切り型のビジネスモデルではないため、長期での安定した利益が見込めます。
■サービスの強み：
主力商品の発電所遠隔監視システムだけではなく、低圧太陽光発電所のメインテナンスパックやドローンによる発電所検査サービス、蓄電池、太陽光・小型風力発電システムの販売支援に役立つシュミレーションソフト等、再生可能エネルギーに関する総合的なソリューションが可能です。
■魅力：
政府も力を入れている太陽光発電に関わる事業のため、業界としても今後の伸びしろが多分にあります。
売り切り型のビジネスモデルではないため、長期での安定した利益が見込めます。- 所在地
〒101-0062
東京都千代田区神田駿河台2-3-11 ヒューリック御茶ノ水ビル11F- 設立
- 2010年2月
- 従業員数
- 73名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 平均年齢
- 36歳
応募方法
応募方法
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