ＧＭＯメディア株式会社
【GMOグループ】カスタマーサクセス／子ども向けスクール運営者・保護者を支えるSaaS◆フレックス
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【教育業界向け業務SaaSのカスタマーサクセス／サービス導入定着をリード／AI活用推進中の職場で型づくりフェーズに参加／GMOインターネットグループ／フレックス】
■業務概要
当社が提供する子ども向けプログラミング・ロボット教室などの予約・決済・生徒管理を一括で行うSaaS「コエテコマネージャー」のカスタマーサクセス（CS）担当として、導入後のスクールがサービスを効果的に使いこなせるよう伴走し、利用定着・顧客満足度の向上を目指します。業界横断型で塾・スポーツ・音楽など多様な習い事スクールと関わりながら、顧客ごとの課題解決・運用最適化に貢献します。
■業務詳細
・初期オンボーディング支援（導入～活用定着まで）
・利用率の低いクライアントへの個別フォロー
・新機能リリース時のオンボーディング対応
・オプション・アップセル提案
・AIツールを活用した対応効率化への参加
・対応内容をもとにした改善提案
■扱うサービス
子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で行える「コエテコマネージャー」を運用支援します。
■業務の魅力
スクール業界の変革期に現場課題に寄り添いながら、導入支援の型づくりやAI活用による先進的な業務設計に携われます。
■教育体制
入社時研修やOJT、チームメンバーのサポート体制が整っており、未経験の方も安心して業務に取り組めます。
■就業環境
フレックスタイム制を導入し、ワークライフバランスを大切にできる職場環境です。
■当社について
GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に掲げ、プライム市場上場のGMOインターネットグループの一員として、多ブランドによる幅広いサービスを展開しています。コエテコマネージャーは、プログラミング・ロボット教室など子ども向けスクールの予約・決済・生徒管理を一括で担う業務SaaSです。リリース以降、導入スクール数は順調に拡大しており、優良リードでは高い確率で導入が決まるフェーズに入っています。GMOグループ全体で「AIで未来を創るNo.1企業グループへ」を掲げ、ChatGPTをはじめとするAIツールの業務活用を全社で推進しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：<業界未経験歓迎>
・BtoB環境でのCS経験または法人営業経験（1年以上）
■歓迎条件：
・SaaSプロダクトを扱った経験
・顧客ごとに異なる運用への対応経験
・開発チームや他部門と連携した経験
・AIツールの業務活用経験
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー9F
勤務地最寄駅：JR／東京メトロ／東急線／渋谷駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～17:00
フレキシブルタイム：8:00～12:00、17:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
処遇は本採用時と同様です。
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,020,800円～4,532,400円
固定残業手当/月：81,600円～122,300円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
333,333円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験・実績が認められる場合は相談に応じます
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
＜昇給有無＞ 有
＜給与＞年1回 業績連動賞与（12月）
・四半期評価制度：3ヶ月ごとに目標を設定し、その達成度に応じて給与に反映
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：限度額1カ月15万円
住宅手当：3万円/月※諸条件あり。
寮社宅：社宅／家賃補助制度あり
社会保険：関東ITソフトウ ェア健康保険組合に加入 、保養施設／スポーツ施設利用可（全国
7,700ヶ所）
＜教育制度・資格補助補足＞
・各種有償研修／セミナー参加
・技術書購入支援制度
・認定資格取得支援制度
・賢人に聞く
・社内勉強会
＜その他補足＞
・通勤手当：交通費全額支給（上限月15万円）
・住居手当：3万円／月（諸条件あり）
・ライフプラン支援制度（確定拠出年金）
・コミュニケーションスペース「シナジーカフェGMO Yours」（飲食無料 / ランチビュッフェ有り）
・社内託児所
・マッサージスペース
・お昼寝スペース
・永年勤続表彰
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
年末年始、年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後10日～20日）、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育児休暇
会社概要
- 事業概要
【GMOメディアについて】
GMOメディアは「For your smile, with Internet」を企業理念に、主に一般のインターネット利用者に向けて多ブランドで幅広いサービスを展開しております。
プライム市場に上場しているGMOインターネットグループのグループ企業となり、GMOメディア自体はグロース市場に上場しています。
【サービス・事業の一例】 - プログラミング教育と教室の情報ポータルサイト「コエテコ」
- 運営実績20年以上の老舗ポイ活サイト「ポイントタウン」
- ポイントサイト構築・運営のノウハウを活かしたOEM事業「リピータス」
- ブラウザゲームプラットフォーム「ゲソてん」
- カジュアルゲームとポイントインセンティブを連携させたOEM事業「かんたんゲームボックス」
- チャット形式の物語を気軽に読み書きできる小説投稿サービス「プリ小説」- 所在地
〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー9F- 設立
- 2000年10月
- 従業員数
- 154名
- 上場市場名
- グロース市場
- 資本金
- 761百万円
- 平均年齢
- 33.4歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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