株式会社マイルストン

秋葉原◆BtoB向けECサイトCRM／中国語圏担当◆売上高200億！フィギュア等のホビー事業

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【海外売上40％超／中国語圏向けBtoB自社ECサイトのCRM戦略を担い、ホビー市場でグローバルに挑戦／年休126日】

■業務概要
当社のBtoB向け自社ECサイトを活用し、中国語圏の法人顧客を中心に、顧客体験の向上と売上最大化（LTV向上）をミッションとしてCRM戦略の立案から実行までを一貫して担当します。データ分析を起点に、リピート促進やファン化施策、ユーザーコミュニティ運営、サイト改善提案などを通じて、世界規模でのホビー製品の販売促進を推進します。

■業務詳細
・購入データ分析による顧客インサイト抽出とリピート促進施策（メールマーケティング、バナー最適化等）の企画実施
・顧客セグメントごとにパーソナライズしたコミュニケーション設計、ユーザーコミュニティの企画・運営
・顧客体験（CX）向上のためのサイト改修提案、新機能開発の要件整理
・国内外で話題となるIPやキャラクターの市場分析、特集・キャンペーンの企画運用
・中国語による顧客対応や市場調査、現地ニーズに合わせたCRM施策の検討

■扱うサービス
主にBtoB向け自社ECサイトを中心に、トレーディングカード・食玩・フィギュア等のホビー商材の卸売を展開

■組織構成
カスタマーサクセス部 海外担当に配属予定。チームで協力しながらグローバル展開を推進中

■業務の魅力
日本発のホビー文化を世界へ発信でき、急成長フェーズで新たな市場開拓に挑戦可能。裁量あるポジションです

■教育体制
海外研修や資格取得支援、OJTや社内勉強会など成長を支援する環境を整備

■就業環境
リモートワーク・服装自由、フレックス制度導入、休日126日、福利厚生充実

■想定されるキャリアパス
CRM・マーケティング専門性を高め、事業開発や海外拠点責任者も目指せます

■企業の特徴/魅力
売上200億円超の急成長企業で、海外展開や新規事業にも積極的にチャレンジできる環境です

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業種未歓迎～
■必須条件
中国語ビジネススキル（会話・メールいずれも）
BtoBマーケティング経験（1年以上）またはEコマース業務経験（1年以上）

■歓迎条件
ホビー・コンテンツ業界への関心

＜語学補足＞
中国語ビジネススキル(会話・メールいずれも)

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区外神田3-3-1 N building 9階
勤務地最寄駅：秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
スキルの定着具合で延長の可能性がございます。試用期間中はフレックス制度は適用外となります。試用期間中は就業時間9:30-18:30(休憩60分)となります。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度、海外研修制度あり（条件有）

＜その他補足＞
リモートワーク可（一部従業員利用可）・服装自由（全従業員利用可）・出産育児支援制度（一部従業員利用可）・資格取得支援制度（一部従業員利用可）・iDeCoプラス加入可（入社1年以上）・海外研修制度あり(一定の条件を満たした場合、3か月など短期で研修出張の機会があります。)・昇給年1回・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・バースデー休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

夏季・年末年始・慶弔・バースデー休暇あり。年間休日126日。
筆記試験：適性検査（SPI予定）