株式会社ＮＥＸＴ　ＯＮＥ

【渋谷】事業課長(業務改善・組織作り中心)◇高い事業安定性×チャレンジし続ける社風／事業成長を支える

---

～事業課長として電力事業組織における業務改善推進やメンバーマネジメントをお任せします／完全週休2日制／20～30代中心の若手活躍組織～

■採用背景
事業のさらなる拡大、安定化に向けた採用となります。
当社が展開する電力サービスは現在約7.5万人のユーザーに利用されており、売上高は92億円を樹立しています。今後は顧客数20万人を目指しており、事業の拡大に向けては解約率、粗利、調達、価格運用、業務品質、データ管理といった事業KPIを正しく捉え、改善し続ける仕組みが不可欠となります。
本ポジションにご入社いただく方には事業成長を支える組織作り、業務効率化に向けた施策を推進いただき、事業の収益性や品質を高めていただくことを期待しています。

■業務内容
事業課長として一連の業務を俯瞰し、どこにロスがあるのか、どこで粗利が毀損しているのか、どこで顧客体験が悪化しているのかを可視化していただきます。
＜具体的な業務内容＞
（1） 顧客情報・契約管理の統括
・契約情報の正確性担保と品質管理
・顧客データの一元管理・整備
・不備・入力ミスの削減とオペレーション標準化
（2） 契約～開通プロセスの管理・改善
・申込 → 審査 → 開通フローの可視化と管理
・開通前キャンセル率の分析・改善
・代理店との連携強化（情報不備対応・品質向上）
（3） 解約率改善の基盤構築
・解約データの収集・分析（スイッチング要因・未払い動向）
・CS部門と連携した解約防止施策の設計・実行
・顧客ライフサイクル別の対応フロー構築
（4） KPI管理・データ基盤整備
・開通率・解約率・戻入・事故件数等の主要KPI管理
・月次レポーティング（経営・部門向け）

■組織構成
配属先組織には20代の若手を中心に約15名のメンバーが所属しており、事業部長が組織を統括しています。
今後入社いただく方には課長としてメンバーのマネジメントも担っていただき、各メンバーとの対話を通じて組織としての強固さ、効率性を高めていただきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：～いずれかのご経験がある方～
・電力事業または類似インフラ事業（通信・ガス等）といった領域での業務経験
・オペレーション設計・業務フロー構築・改善経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷3-3-5 NBF渋谷イースト3F
勤務地最寄駅：JR山手線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無

正社員

---

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無
特になし

＜試用期間＞
6ヶ月
本採用時との条件に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費規定内支給
住宅手当：家賃補助あり（社内規定有）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳
定年後、継続再雇用制度有り（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
社員向けビジネス研修

＜その他補足＞
■各種社会保険完備
■家賃補助
■慶弔見舞金
■社内公募制度
■健康診断（年・健康診断1回）
■社内イベント（全社総会など）
■ウォーターサーバー完備
■年間MVP表彰）
■おやつバスケット（無料、お菓子・ドリンク・アイス）、社内カフェ（無料、コーヒーメーカー）など
■社内サークル制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇
■慶弔休暇