株式会社DONUTS　

【新宿／未経験歓迎】クライアントパートナー◆会社単位で深い信頼関係を築く◆定期的なフォローアップなど

---

～新規チーム設立に伴いスターティングメンバー募／クライアントパートナー／「あなたに相談してよかった」と言われる存在へ。大手企業との架け橋になる～

■仕事内容：
◎お客様の「一番の理解者」になる
プロダクトの継続だけが目的ではありません。ジョブカンの大手クライアントに対し、会社単位での深い信頼関係を築き、DONUTSグループが持つ多様なリソースを繋いで課題を解決するコンシェルジュとなる仕事です。

・深いリレーション構築：
大手企業の担当者様との対話から、現場の課題や今後のビジョンを丁寧に汲み取ります。継続的なコミュニケーションを重ね、単なる「製品の案内役」に留まらない信頼関係を築いてください。最初からすべてのサービスの専門家である必要はありません。個人の力に頼り切るのではなく、チームの力を結集してお客様をサポートする、組織としての強固な協力体制を形にする役割です。

・DONUTSコンシェルジュ：
お客様が抱える別の課題（採用、DX、プロモーションなど）を見つけ出したら、社内の事業開発メンバーへバトンを繋ぎます。DONUTSが持つ多角的なサービスでお客様をトータルサポートする「きっかけ」を創ることで、一歩踏み込んだ課題解決を実現します。

・サービスの未来を創る「声」の架け橋：
お客様との対話で見つけた「もっとこうなればいいのに」という本音や期待を、マーケティングチームなどへ共有。あなたの気づきが、次のヒット機能やサービス改善のダイレクトなヒントになります。部署の垣根を超えて、DONUTSのサービスを共に磨き上げていく手応えを感じられる環境です。

■具体的な業務内容：
立ち上げフェーズのため、決まったルーティンをこなすのではなく、チームで試行錯誤しながら以下の業務を中心に取り組んでいただきます。

・定期的なフォローアップ： 担当する大手企業様へのオンライン・対面でのヒアリング
・ニーズのキャッチアップ： ジョブカンの活用状況の確認や、他のお悩み（採用や販促など）の相談受付
・社内連携（トスアップ）： 吸い上げたニーズを、社内の専門部署や事業開発メンバーへ共有
・改善提案のフィードバック： お客様の「生の声」をまとめ、サービス改善会議などでシェア

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／

■必須条件：
・社会人経験2年以上（業界不問）
・基本的なPCスキル（GoogleWorkSpace、Slack等の使用に抵抗がない方）

■歓迎条件：
・法人営業やカスタマーサクセスまたはウェディングプランナー、航空業界、ハイブランド販売などの接客経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F
勤務地最寄駅：各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件に変更なし。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月2万円で実費支給
住宅手当：2.5km圏内に限り
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり：65歳まで

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■外部研修制度、書籍購入補助、各種表彰制度（MVPなど）など


＜その他補足＞
■引越し手当：支給条件あり
■リファラル採用制度：紹介頂いた方が社員として入社した場合最大20万円
※GoogleWorkspaceが標準環境の為、Gemini、notebookLMなどは制限なく無償にて利用可能です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、有給休暇（入社半年以降、初年度10日）、慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇、生理休暇、子の看護等休暇
※女性はもちろん男性も育休取得している方がおります。
※育休後の復職率は100％。