ｔｅｌｌａｓ株式会社
【福岡】CRM業務（顧客関係管理）／ヘアケア商品の顧客体験向上・数値分析・施策立案を担当・土日祝休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆◇ヘアケアブランドCRM／データ分析×企画でLTV最大化／フラットな環境で主体性を発揮◇◆
■採用背景：
自社ヘアケアブランドの成長に伴い、既存顧客との関係性強化とLTV最大化を担うCRM担当（リピートチーム）を増員募集します。新規顧客の獲得だけでなく、「選ばれ続けるブランド」への進化を共に推進いただける方を求めています。
■業務内容：
メルマガ・LINE・ステップメールを軸に、データ分析と企画を通じて継続率・再開率・LTV向上を図るポジションです。
【CRM企画・制作・配信】
・メルマガ、LINE公式アカウント、ステップメールの企画立案
・訴求設計（セグメント・タイミング・オファー等）および文章作成
・配信設定、配信後の結果集計・レポーティング
【KPI分析・改善施策】
・継続率、LTV、再開数など主要KPIのモニタリング・分析
・A/Bテスト等による効果検証と、改善施策の立案・実行
・キャンペーンや同梱物など、リピート促進施策の設計
【顧客インサイト活用・解約対策】
・お客様インタビュー、アンケート結果の分析とインサイト抽出
・解約理由の可視化と、再購入につなげるコミュニケーション設計
・新規獲得チームとの情報連携による顧客体験の一気通貫設計
■扱うサービス・ツール：
・自社ヘアケアブランド製品
・メール配信システム、LINE公式アカウント管理ツール など
■魅力ポイント：
・お客様の声と数値の両面から施策を企画し、結果まで一気通貫で関われます。
・フラットで裁量が大きく、年次や役職に関わらず提案が歓迎される環境です。
・OJTやナレッジ共有が整っており、未経験領域でも挑戦しながら成長できます。
■組織構成・キャリア：
・リピートチームは多様なバックグラウンドのメンバーで構成され、他部署とも協働。
・将来的にはCRMスペシャリスト、ブランド全体のマーケターなど、志向に応じたキャリアが描けます。
デザインと顧客体験を重視し、ブランドを一緒に育てていきたい方のご応募をお待ちしています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
▼必須要件：※いずれも必須
・数値目標に向けて自分で考えて動いた経験（職種不問）
・基本的なPC操作ができる方
▼歓迎要件
・営業・販売・コールセンターなど顧客対応や数値管理の経験
・メルマガ・LINE・CRM関連業務の経験
・データ分析・ライティングへの関心がある方
勤務地
本社
住所：福岡県福岡市博多区住吉2-16-36
勤務地最寄駅：西鉄天神大牟田線／薬院駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
1ヶ月
給与
432万円～494万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：194,000円～220,500円
固定残業手当/月：61,000円～69,500円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
255,000円～290,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回（7月）
■賞与実績：夏冬各1ヶ月分＋決算賞与2ヶ月分(決算賞与は実績に応じて支給する場合がある)（研修給）
※固定残業代は基本給組込型
※想定年収は賞与によって多少変動があります
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：会社規定に基づき支給
寮社宅：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
■勉強会支援制度
■資格取得支援制度
■研修期間1ヶ月あり
＜その他補足＞
■通勤手当：有（上限月20,000円まで ※住宅手当（25,000円）支給時
には交通費は支給なし。）
※住宅手当の支給条件：2.5km以内に住居がある方（通勤手当と住宅
手当はどちらか一方のみの支給です。）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
育児休暇取得実績あり 育休後復帰率75%
その他（夏期・年末年始・有給休暇、慶弔休暇）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
b.risというブランドを中心としたヘアケア特化型の通信販売事業を行なっております。今はオンライン限定で販売をおこなっておりますが、オフラインでも拡大を検討しており、今後さらに事業を拡大していきます。
■代表商品：
「髪を最高の味方に。」のコンセプトを基にしたオーガニック炭酸シャンプー「b.ris」
■事業の特徴：
実際にメーカーの中に入って仕事をすることによってわかることがたくさんあります。また商品開発からマーケティング、発送業務まで全て自社が中心となって取り組んでおりますので、ビジネスの流れを一貫して学ぶことも可能です。
■社風：
非常に自由な社風で、自然体でアイディアを自由に出せる環境や、学ぶための環境を用意しており、手をあげれば様々なことにチャレンジできる風通しの良さがあります。若手の成長には最適の環境です。
■ビジョン：
世の中に隠れている、優れたものを広めたい。多様な個性（色）が、同じ目的を持って集まるからこそ、感動を創り出す組織になります。一人ひとりが明確な『強み･目標･こだわり』をもつことで、プラスの相乗効果が生まれるのです。将来にワクワクし、今を夢中に生きる。成功と失敗を繰り返した分だけ、人と組織は成長し、未来は彩りあるものになります。組織が人をつくるのではなく、人が組織を創り出す。互いに個性を認め合い、それぞれの分野でリーダーシップを発揮する。キミという、新たな個性との出会いを楽しみにしています。
■組織風土：
若くてパワーあふれる、成長意欲が高いスタッフの集まっています。自分の個性をつぶすことなく存分に活かすことができる風土です。- 所在地
〒812-0018
福岡県福岡市博多区住吉2-16-36 androotsFORESTSQUARE- 設立
- 2020年12月
- 従業員数
- 11名
- 上場市場名
- 非上場
- 平均年齢
- 26歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
