ミーク株式会社

【渋谷／フレックス】業務運用・業務設計（IoT・MVNE事業）／ソニー発ベンチャー×成長環境でキャリ

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【IoT・MVNE事業の基盤を支える運用ポジション／CRM・AI活用にも挑戦】
■業務概要
IoT/DXプラットフォーム『MEEQ』およびMVNE事業の運用を担うポジションです。
日々のオペレーションを中心に、業務改善・設計にも携わりながら、サービス品質向上と効率化に貢献していただきます。
先輩社員・マネージャーのサポートのもと、通信サービス運営の実務から業務設計まで幅広く経験できるため、専門性とキャリアの双方を伸ばせる環境です。

■業務詳細
・サービス運営に関するオペレーションの実行およびダブルチェック
・社内システムを用いた案件進捗管理・データ更新
・カスタマーサポート（問い合わせ対応、各種お知らせ掲載）
・通信キャリアとの連携・調整（申請、情報共有など）
・トラブル発生時の一次対応および関係部署への連携
・外部費用の管理・処理（請求・支払いなど）
・社内向けの業務サポート
・業務フローの整理・改善提案
さらに将来的には…
・CRM（Salesforce等）への移行プロジェクト参画
・AI（生成AIなど）を活用した業務効率化・高度化
にも関わることが可能です。

■取り扱いサービス
・IoT/DXプラットフォーム『MEEQ』
・MVNE事業（MVNO支援・通信基盤提供）

■組織体制
・6名＋外部メンバー4名
・フラットで意見交換しやすい環境
・年齢・役職に関係なく発言しやすいカルチャー

■ポジションの魅力
★成長企業×裁量ある環境：
創業期フェーズのため、仕組みづくりや業務改善に主体的に関われます。
★キャリアの広がり：
運用業務だけでなく、業務設計・プロジェクトリードなどにも挑戦可能。
将来的にはチームリーダー・プロジェクトリーダーへのキャリアアップも目指せます。
★最先端領域に関与：
IoT・通信・DX分野に加え、CRMや生成AIなど新しい技術にも関われる環境です。
★ソニーグループ発の安定基盤×ベンチャーのスピード感：
大手の信頼性とスタートアップの柔軟性を兼ね備えています。

■就業環境
・勤務地：渋谷駅徒歩3分
・フレックス制（コアタイム 9:30～15:30）
・年間休日125日（土日祝休み）
・テレワーク支援有
・ソニー健康保険組合加入（福利厚生充実）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・通信業界における業務経験（工事調整 等）
・IT／通信サービスの運用・サービス管理経験
・社内システム（顧客管理・契約管理など）を活用した業務経験

■歓迎条件
・ベンダー／他事業者との折衝・調整経験
・SaaS／O365を用いた業務改善経験
・CRM（Salesforce、Zendesk等）の導入・運用・改善経験
・プロジェクトリーダー経験または志向のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYUREIT渋谷Rビル8F
勤務地最寄駅：渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～15:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
資格・学習補助、フィットネス費用補助、テレワーク支援サービスあり

＜その他補足＞
ソニー健康保険組合加入、各種付加給付金、保養所、フィットネス費用補助、資格・学習補助、テレワーク支援サービス導入（NURO光）、フリーアドレス導入、渋谷ワーカーズパス、ウェルカムランチ制度、ウォーターサーバー設置

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～24日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季・年末年始休暇あり。年間休日125日。