エアバス・ヘリコプターズ・ジャパン株式会社
【六本木】カスタマーサポート(部品販売提案や受発注管理など)◆グローバル活躍×英語力活かせる
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務概要
資材管理部 顧客スペアサポート課にて、ヘリコプターの運航・整備に必要な部品(新品/修理済み)の販売および受注管理業務を担当いただきます。民間企業および官公庁(海上保安庁、消防・防災、警察等)へのサポートを通じて、長期的な信頼関係を構築し、安定したビジネスの確保・拡大を担うポジションです。顧客満足度は重要な評価指標であり、主要窓口として顧客対応から契約履行まで一気通貫で関与いただきます。また、アジアパシフィックおよび本社チームと連携し、グローバルな環境での課題解決を推進します。
■業務詳細:
・ヘリコプター部品(新品/修理品)の販売提案、契約締結、納入、請求対応
・顧客からの問い合わせ対応および納品後の不具合対応
・受注残、納品達成率、発注タイプ(Plan/Rush/AOG等)の管理・分析およびレポート
・社内関連部門および海外拠点(APAC・本社)との調整・連携、課題解決
・主要顧客との定期ミーティングの実施および関係構築
・事業計画および収支管理、顧客満足度の向上
■ポジションの魅力:
・官公庁案件を含む社会貢献性の高い事業に関われる
・グローバル(APAC・本社)と連携する国際的な業務環境
・受注~納入~請求まで一貫したビジネスプロセスに携われる
・データ分析×顧客対応の両軸でスキルを伸ばせる
■求める人物像:
・顧客志向を持ち、粘り強く課題解決に取り組める方
・社内外のステークホルダーを巻き込みながら業務推進できる方
・コンプライアンス意識が高く、誠実な行動を取れる方
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・製造業におけるBtoBの部品・サービス販売/サポート経験
・ビジネスレベルの英語力(読み書き/会話)
・SAPシステムの実務知識(EC2の経験必須)
勤務地
本社
住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー19F
勤務地最寄駅:都営大江戸線/六本木駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
想定残業時間について:20~30時間程度
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
6ヶ月
変更無し
給与
650万円~850万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):6,500,000円~8,500,000円
<月額>
541,666円~708,333円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJT、階層別研修、各種社内トレーニング、Eラーニング等
<その他補足>
・エアバス・グループ株式 持ち株制度(ESOP)
・福利厚生クラブ(リロクラブ)への加入 (ホテル、学校、レストラン、イベント等の割引)
・コーポレート契約による特別レートの個人利用(航空便、ホテル、レンタカー等)
・GLTD 制度(団体長期障害所得補償保険)
・育児休業制度
休日・休暇
年間有給休暇12日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数121日
有給休暇日数は入社3か月経過後10日(8割以上の出勤が条件)
会社概要
- 事業概要
==空の安全性、有用性、経済性を高め、社会に貢献するために==
お客様に日々、安全かつ快適に、ヘリコプターに乗り続けてもらうために、私たちは機体メーカーならではのメリットを活かし、ヘリコプターを支えるサービス全てをサポートしています!
【主な内容】
1.ヘリコプターの輸入販売
2.部品販売
関連部品・機器の輸入販売
3.機体の整備・修理・点検
4.改造
ヘリコプターの改造・改修及び設計
5.技術支援
技術支援、各種セミナーの開催
6.技術文書作成
技術文書の配信、邦文飛行規程の作成
7.訓練
操縦士・整備士の訓練
【企業の魅力】
◆グローバルカンパニー
エアバスヘリコプターズグループ(本社:フランス)の日本支社です。
エアバス・ヘリコプターズ・ジャパンの社員の約10%が外国籍社員!会議や資料作成、メールなどで英語を使用し、入社時には英語が得意でなかった社員もどんどん上達しています!
◆回転翼(ヘリコプター)のスペシャリスト
滑走路を不要とし、ホバリング(空中にとどまること)が可能なヘリコプター。当社のヘリコプターは、半世紀以上にわたり日本の空で活躍し、国内の官公庁や運航事業会社をはじめとするお客様、重工業等の航空産業界との強い協力関係を築いて参りました。
我々は、既存の製品の改良を行うとともに、より安全で環境に優しい経済性の高いヘリコプターを開発し飛行の未来を拓きます。
◆社会貢献性の高い事業
海に囲まれた日本の特殊な地形において、ヘリコプターは日本社会を支える唯一無二のツールとして日々活躍しています。警察、消防、防災、報道取材、救急医療、沿岸警備、救難救助、人員輸送、物資輸送等の多種多様な任務において安全に、かつ効率的にお客様がヘリコプターを運航出来るよう最適なソリューションを提案し続けるのが日本市場における私たちの使命です。
◆お客様をワンストップでサポート
外資系航空機メーカーである当社は、機体導入計画段階から導入後のサポートまでの包括的ソリューションを提案し、お客様の運航を支えています。機体の輸入販売から要望に合わせた装備品の設計開発、整備・点検、アフターケアまでトータル的にサポートできるのは他社にない唯一無二のサービスです。- 所在地
〒106-6119
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー19F- 設立
- 2009年4月
- 従業員数
- 306名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 480百万円
- 平均年齢
- 40歳
応募方法
応募方法
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