掲載予定期間：2026/6/22（月）～2026/9/20（日）更新日：2026/7/16（木）

株式会社スリーシェイク

【カスタマーサクセス】ITトレンド6冠取得のSaaS◆ニーズ高騰で増員◆組織作りもできる◆リモート可

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【カスタマーサクセス】ITトレンド6冠取得のSaaS◆ニーズ高騰で増員◆組織作りもできる◆リモート可

【競合不在の独自性高いプロダクト／Google社認定／データドリブンな現代社会の経営を支える重要事業で市場価値向上】

自社プロダクト「Reckoner」は現在、2026年「エンタープライズ・シフト」の真っ只中にあります。本ポジションは、単なる解約防止（チャーン防止）に留まらず、既存顧客のデータ利活用を全社規模へ広げ、NRR（売上継続率）の最大化にコミットする「収益責任」を持つプロフェッショナル組織の立ち上げ・推進を担っていただきます。

■仕事内容
・CS組織の0→1設計: 3名体制の極小規模から、独自のサクセスプロセスや「顧客カルテ」の運用フローなど、CS組織の「型」を自ら構築。
・データドリブンな意思決定: HubspotやGemini（AI）を活用した高度な顧客分析と、それに基づく戦略的な打ち手の実行。
・エンタープライズ攻略: 日本を代表する大手企業の全社データ基盤デザインおよび活用支援。
・オンボーディングと技術支援: スムーズな導入のための技術サポート、運用設計支援。
・活用支援（アダプション・エクスパンション）: 課題ヒアリングに基づき、Reckonerや他サービスを組み合わせた解決策の提案。
・プロダクトへの強力なフィードバック: 顧客要望を基に、開発チームと新機能の実装をダイレクトに議論。
※KPI：・NRR/Time to Value (TTV)
※継続率: 97％

■組織について
セールス　：4名
CS　　　：3名
マーケ　　：2名
年齢　　　：20代半ば～40代半ば

■Reckonerについて
データドリブンな現代社会において、データの利活用が企業の生命線となってきています。一方、社内に点在するデータを使いこなせていない企業が多く、その多くがデータ間の連携、エンジニアの不在に課題を抱えています。Reckonerではクラウドサービス間のAPI連携をノーコード（エンジニア無し）でできるプロダクトであり、データ・AI時代の重要インフラとなっています。ITトレンドランキング2025やBOXIL社の資料請求ランキングで1位を獲得しており、現在非常にニーズの高いサービス、かつ急成長が見込めるサービスとなっています。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・下記（1）（2）いずれかのご経験をお持ちの方
（1）IT領域でのカスタマーサクセスのご経験
（2）IT領域でのソリューション営業orエンタープライズ営業など、顧客課題に深く入り込んだ営業経験

■歓迎条件
・組織の立ち上げや仕組み化に携わった経験
・IT領域でのプロジェクトマネジメント経験
・従業員数300名以上の企業を顧客とした対応経験
・チームマネジメントや後輩育成など、マネジメント経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
残業は全社平均15.6時間となります

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません。

給与

＜予定年収＞
500万円～800万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：339,000円～542,000円
固定残業手当/月：78,500円～126,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
417,500円～668,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種資格取得支援
・書籍購入費用補助

＜その他補足＞
・リモート勤務可
・社内飲食補助
・フリースナック
・定期健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種（会社負担）
・法定福利厚生各種（産休、育休など）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季3日間特別有休付与
年末年始・夏季休暇・年次有給休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：SREコンサルティングやデータ活用基盤など、ITインフラ領域の技術力に強みをもつメンバーを中心に構成されたテックカンパニーです。
(1)SRE特化型技術支援サービス事業…金融・医療・動画配信・AI・ゲームなど技術力が求められる領域で豊富な経験を持つSREが集まったチームによる技術支援サービスです。戦略策定から設計・構築・運用、SaaS提供まで、幅広い領域の支援を行っています。
(2)クラウド型データ連携プラットフォーム事業…クラウドネイティブなデータ連携プラットフォームです。NoCodeでデータの転送や加工処理を簡単に実現し、あらゆるビジネスニーズに対応したデータ基盤が構築できます。
(3)フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業…SREのプロフェッショナルがエンジニア目線で案件を分析することでミスマッチを防ぎ、企業、求職者双方にベストマッチする案件を提供するサービスです。
エンジニアが目利きを行うため、目利きのスピード感、および確かな質が担保されていることが大きな特徴です。
(4)セキュリティ事業…手軽に脆弱性診断を行える診断ツールによる世界レベルでのセキュリティ対策、Webアプリケーションのセキュリティ課題をフルカバーしています。

■当社サービス概要／自社プロダクト
・Sreake：システム運用を自動化・効率化するサービス
・Reckoner：社内にちらばるデータを一元化し、活用しやすくするツール
・Securify：ワンクリックでできる脆弱性診断SaaS
・Relance：フリーランスエンジニア特化型の人材紹介サービス

■企業の魅力
昨年比150％以上の急成長期！市場をリードする実力派テックベンチャーで、直近数年間にわたって業績が毎年3倍以上に成長し続けております。
Googleテックパートナーに認定された高い技術力を武器に、大手クライアントからも厚い信頼を獲得し、ニーズはますます拡大の一途となっています。
また同社サービスの中でも「Reckoner」は日本で3番目となるGoogle社のテックパートナーにも認定され、Googleからの販売支援も受けています。
株式会社NTTデータ及びSCSK株式会社から総額10億円の資金調達及び資本業務提携を締結。累計資金調達額は23.5億円となり、IPOに向け加速中。
所在地: 〒104-0061
東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル7F
設立: 2015年1月
従業員数: 156名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
平均年齢: 34歳
企業URL: https://3-shake.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3015271653