ジャパンベストレスキューシステム株式会社

【名古屋／東京】BtoB向けUX企画・Webディレクター◆立ち上げフェーズから体験設計に携わる◎

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～不景気に強い安定企業で働く／生活トラブル解決サービスを幅広く展開、ブランド力◎／福利厚生◎産前・産後休暇100％取得／平均残業月10時間～

■採用背景：
サービスパートナー（鍵・水・電気・小修繕など日常トラブル回りの修理業者等）が日々使用するデジタルチャネル（WEB・モバイル手配システム等）の整備が急務となっています。
現在、UXデザインを一貫して担える専任人材が不在であるため、新たに1名の専任担当を募集し、体制を強化することとなりました。

■業務内容：
業界トップクラスのサービスを誇るデジタルインフラとして、サービスパートナー（鍵師・水回り修理業者等）が日々使用するデジタルチャネルのUI／UXの企画・設計・改善をお任せします。

■業務詳細：
・パートナー向けWebサイト・モバイル手配システム・基幹システムの横断的なUX改善企画
・外部制作会社・システムベンダーへの要件定義・仕様書作成・進行ディレクション
・サービスパートナーへのフィールドヒアリングによるペインポイント発見
・Webサイトのコンテンツ設計・情報設計・導線改善
・改善施策のKPI設計・効果測定・レポーティング
・新規デジタル施策の企画立案および社内調整

■ポジション：
主任～スペシャリスト候補

■組織構成（サービスパートナー企画部）：
人数・構成：4名（部長1名、メンバー4名）
属性：男女比 4:1

■アピールポイント：
◎ゼロベースの立ち上げフェーズから体験設計に携われる環境
◎年間22.5万件超の生活トラブル対応を支えるサービスパートナーネットワークに直接貢献できる仕事
◎部長直下ポジションのため意思決定が早く、施策をスピーディーに推進可能
◎モバイル・Web・業務システムを横断した実務経験が積める希少なポジション
◎新規開拓営業なし

■当社について：
「困っている人を助ける」を経営理念に掲げ、カギ・水回り・パソコンなどの生活トラブルを解決するサービスを展開しています。
年間約22.5万件の生活トラブル対応を支えるサービスパートナーネットワークを構築しており、業界トップクラスのサービスを誇るデジタルインフラとしての地位を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB向け業務システムまたはモバイルアプリのUX設計・改善経験（3年以上）
・外部制作会社やシステムベンダーへの要件定義・ディレクション経験
・複数のデジタルチャネルにまたがる体験設計の実務経験
・ユーザーヒアリング・課題分析・施策立案の一連の業務経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：愛知県名古屋市中区錦1-10-20 アーバンネット伏見ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京本部
住所：東京都港区三田三丁目5番19号 住友不動産東京三田ガーデンタワー 29階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
※原則出社となります。

＜転勤＞
有

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月10時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件に変更はありません

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：育児手当（1万円／1人）※福利厚生その他欄に詳細有
寮社宅：借上社宅制度（入居条件により規定有）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：前払退職金／企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得補助の制度あり
■導入研修、動画・ライブ配信型研修制度、個人の保有スキル・キャリアプランにより外部研修受講可能
■OJT制度、PC・iPhone貸与（配属部署による）

＜その他補足＞
■育児手当（20歳までのお子様を扶養している場合1名につき1万円／月※支給要件あり）
■出張手当：2,500円／泊（食事補助）
■企業型確定拠出年金、前払退職金、ファンドラップ
■傷害保険
■勤務制度：時短勤務、時差出勤、緊急通報・安全確認システム完備
■休憩室・ウォーターサーバー完備
■予防接種（インフルエンザ）
■人間ドック全額補助（45歳以上）・健康診断
■福利厚生サービス「フクリー」（入社3ヶ月後から）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■夏季、年末年始、ゴールデンウィーク（※シフト勤務部署は対象外）
■特別休暇：慶弔休暇、災害時特別休暇、産前・産後休暇（取得率100%）
■育児・介護：育児休業（男性取得実績あり）、介護休業