株式会社EPファーマライン

【大阪市】医薬品の電話問い合わせ担当＜MR資格活かす＞◇月～金勤務・7時間勤務～◇契約社員採用

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【せっかく取ったMR資格＊勤務ブランクがある方もご相談ください／9割以上が未経験入社◎充実した研修あり／年間休日125日＊有給取得率76.9％】

＜本ポジションについて＞
・本ポジションは、入社3年後までにフルタイム勤務（8時間勤務の正社員）前提での契約社員採用となります。（ただし最大5年後まで延長可）

■職務内容：
＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞
製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

＜具体的な業務内容＞
・電話問い合わせ対応
└1日あたり20件程度対応
└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等

※空いている時間は製品や疾患に関する勉強が出来ますので、最新の知識に触れながら、?々情報をアップデートして頂ける環境です。

■入社後のサポート：
（1）導入研修（配属前）
・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。
・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

（2）製品研修
・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。
・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■働きやすい環境：
・残業時間：10h未満
・土日祝休み／年間休日125日
・有給取得率：76.9％（2024年度）

・産前産後休業取得率：100％（2024年度）
・育児休業復帰率：96％（2024年度）

※正社員登用後の育児時短制度があります。病児保育補助制度もあり、その他正社員登用後の育児補助制度も活用いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・MR認定資格もしくは、MR経験をお持ちの方（領域を問いません）
・入社３年後までにフルタイム勤務（８時間勤務の正社員）になること
（ただし会社が認めた場合は最大５年後まで延長可）

＜業界未経験・職種未経験歓迎＞

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F
勤務地最寄駅：地下鉄四つ橋線／本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
勤務時間は［1］9：00～17：00［2］10：00～18：00

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※入社3年後までにフルタイム勤務（8時間勤務の正社員）前提（ただし最大5年後まで延長可）

＜試用期間＞
5ヶ月

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限5年0ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給 月15万円まで
社会保険：社会保険完備
退職金制度：在籍年数：3年以上が対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

＜その他補足＞
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

勤務日：月曜～金曜（週5日勤務必須）
年末年始休暇、有給休暇（1日単位のみ取得可能）、創業記念日休暇、産前産後休暇、育児介護休暇