株式会社Ｍｉｃｏ

【梅田／リモート可】社内SE/ITサポートデスク◆4年で11倍成長のマーケティングSaaS/働き方◎

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【週3～4日リモートOK／フレックスタイム制／年6回までのライフヘルス休暇／子育て理解のある会社◎／「集客からファン化まで」をワンストップで支える『Mico Engage AI』に強み／GeminiやClaude、各種自動化ツール（GAS等）を実務で使い倒し、情シス業務自体の「Smart Speed化」を主導する経験が積める！】

■業務内容：
情報システムチームの一員として、社内のITサービスデスク運用を中心に、セキュリティ推進や業務プロセスの自動化・改善まで幅広くご担当いただきます。

◆具体的には…
【ITサービスデスク運用／約8割】
・アカウント・デバイス管理…入退社、異動、組織変更に伴うSaaSアカウントの発行・削除、デバイス（Windows / Mac / iOS等）のキッティングおよび在庫管理
・問い合わせ対応…日常のITトラブル、SaaSの利用方法、権限付与などのヘルプデスク対応
・オンボーディング支援…新入社員に対するデバイスセットアップのサポート、および社内IT・セキュリティルールのレクチャー
【ITインフラ・セキュリティ改善／約2割】
・規律の維持と運用サポート…ISMS（情報セキュリティ）およびPMS（個人情報保護）の運用保守サポート、各種ベンダーからの請求書処理（経理連携）
・AI・SaaSを駆使した業務効率化…定型業務の自動化（GASや生成AIの活用など）、問い合わせ対応フローのアップデート、各種マニュアル（Notion）の整備

■組織体制：
コーポレート統括本部は全13名、情報システムチームは2名（マネージャー1名、メンバー1名）で構成されています。役職に関わらず「本当にお客様のため、組織のためになるか」をフラットに議論できる「Open Mind」なカルチャーです。

■キャリアパス：
サービスデスクのスペシャリストとして安定運用を極める道はもちろん、ご志向や適性に応じて、新たなSaaS/AIツールの選定・導入や、社内セキュリティガバナンスの構築といった「戦略的IT企画」のポジションへステップアップすることも可能です。

◆Career Deck：https://speakerdeck.com/micoinc/mico-career-deck-japan

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITサービスデスク関連の実務経験
　∟Microsoft 365、Google Workspace、Slack、Notion 等に関する問い合わせ対応
　∟アカウント管理（発行・削除・権限設定）、PC 周辺機器および業務アプリに関する問い合わせ対応
　∟Excel関数（vlookup、countif 等）を用いた経験

※全体の約2割が海外拠点メンバーからの英語のテキスト問い合わせです。
　AI翻訳ツール等を駆使して自律的にコミュニケーションを推進いただきます。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市北区大深町6-38 グラングリーン大阪北館JAMBASE5FJAM-OFFICE5-A・5-B
勤務地最寄駅：JR東西線／北新地駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員スタートの場合あり…初回契約6ヵ月／業務実績等に応じて更新あり／更新上限なし

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の待遇変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（自転車通勤可）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入支援（年間33,000円）

＜その他補足＞
■ライフヘルス支援休暇
■健康診断費用負担
■出産、育児支援制度
■部活動
■お客様のサービス利用補助
■事業部懇親会費補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇
■有給休暇：入社時10日付与、以降勤務期間に応じて付与
※その他会社規定による休日あり