トクティー株式会社

カスタマーサクセス（海外人材就労支援）◇特定技能市場の成長企業／語学力不問／残業20h

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◇外国人材×社会課題解決 ／日本の人手不足を解決する成長市場
◇前年比約3倍の成約実績を誇る急成長サービス
◇毎年昇給実績有／有給取得率100％／服装、髪色自由／20～30代活躍中！

■業務内容：
特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty（トクティー）』をご利用いただく既存顧客へのフォローアップや、内定後の支援を中心に担当いただきます。

■業務詳細：
《法人向け対応》(6割)
・企業への電話・メール対応（書類提出依頼含む）
・求人情報のヒアリング、サイト入力、雇用条件書の作成
・サービス・ツールの利用説明およびビザ申請書類の回収案内
・弊社からご支援した方と企業様との定期面談対応
・既存顧客へのフォローアップおよびマーケティング施策の実行

《外国人労働者様サポート》(4割)
・電話対応や問い合わせ対応
・定期面談・ヒアリング
・生活サポート（家探し、水道や光熱関係の契約など）

■ポジション魅力：
◎企業の採用成功から外国人材の定着支援まで担い、長期的な関係構築や課題解決を経験できます。
◎外国人雇用や在留資格の専門知識を習得しながら、顧客支援力や提案力を高められます。

■働く環境：
・ベトナム、ミャンマー、ネパール、インドネシア等の多国籍メンバーが活躍中。オフィスで顔を見合わせながらしっかりコミュニケーションが取れるよう、基本的に出社勤務としております。
・月1回、会社の親睦会イベント（参加自由）があり、同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。

■当社の特徴：
◎トクティー株式会社は2018年創業のHRTechスタートアップです。
「外国人労働者を増やし、日本を高付加価値国家にする」をミッションに、特定技能外国人材マッチングプラットフォーム『tokuty』を運営しています。
◎現在はASEANを中心に数万人を超える外国人材が登録し、約400社の海外送り出し機関とのネットワークを構築。製造、建設、介護、外食、宿泊など、人手不足が深刻な幅広い業界の採用課題を解決しています。
◎特定技能市場は今後も拡大が見込まれる成長領域であり、当社のサービス経由の内定者数も前年比約3倍で増加。社会的ニーズの高まりを背景に、事業は急速に成長しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎・第二新卒歓迎＞
■必須経験：
・法人向けカスタマーサクセスもしくは営業経験(2年以上)

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝大門2-9-16 Daiwa芝大門ビル5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月20,000円まで
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■服装自由
■月1回、会社の親睦会イベント（参加自由）あり…同僚とも気軽に楽しく話せる環境です。多国籍な会社ということもあり、お互いを尊重しあう環境です。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇
慶弔休暇