ＴＴＣホールディングス株式会社

【未経験歓迎】サポート事務《ソフトバンク光の回線開通》◆残業20h程・正社員デビュー歓迎◎研修充実！

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【未経験でも安心の充実した研修体制／産休育休復職率96％／明確なインセンティブ制度あり／週休2日シフト制】

「オフィスワークに挑戦したい」「人と話すことが好き」「誰かをサポートする仕事がしたい」そんな方にぴったりのお仕事です。
当社はソフトバンク株式会社の一次代理店として、「ソフトバンク光」「SoftBank Air」などのブロードバンドサービスを取り扱っています。
今回募集するポジションでは、ソフトバンク光をお申し込みいただいたお客様に対し、インターネット回線をスムーズにご利用いただくためのサポート業務をお任せします。営業ではなく、お客様を支えるサポート業務が中心となりますので、未経験の方も安心してスタートできます。

■仕事内容
ソフトバンク光をお申し込みいただいたお客様へお電話し、インターネット回線の開通をサポートしていただきます。

■業務詳細
（1）工事日程のご案内
回線工事の日程が未調整のお客様へご連絡し、工事日程の再調整をご案内します
（2）開通促進サポート
工事日にご不在だったお客様や、手続きが途中で止まっているお客様へご連絡し、早期開通をサポートします
（3）機器設定のご案内
立会工事が不要なお客様へ、Wi-Fiルーターや通信機器の設定方法をご案内します
（4）お問い合わせ対応
お客様からのお困りごとやご質問に対応します
（5）データ入力
お客様とのやり取り内容を専用システムへ入力します

■仕事のポイント
【未経験から始めやすい！】
マニュアルや研修制度が整っているため、通信業界の知識がなくても問題ありません。現在活躍している社員も、さまざまな経歴から入社しています。
【お客様から感謝される仕事】
「設定方法が分かって助かった」「早くインターネットが使えるようになった」など、直接感謝の言葉をいただける機会も多く、大きなやりがいを感じられます。
【働きやすい環境】
チームで協力しながら業務を進めているため、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。また、残業も少なく、仕事とプライベートのメリハリをつけながら働くことができます。

■出向先
株式会社ＲｏｏＴ－Ａ
事業内容：ライフライン事業　アライアンス事業　コンサルティング事業
出向先：東京都新宿区西新宿8-15-17住友不動産西新宿ビル2号館4F

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界・職種未経験歓迎／第二新卒歓迎＞
・顧客折衝経験がある方

・業界未経験歓迎
・職種未経験歓迎
・第二新卒歓迎
・社会人デビュー歓迎
経験やスキルは一切問いません。
人柄や意欲を重視した採用を行っています。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿6-18-1
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜勤務時間＞
10:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～19:00
11:00～20:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※待遇・給与に変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：扶養手当あり（1人につき6,000円／月）
住宅手当：支給条件あり
寮社宅：支給条件あり
社会保険：■各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率96%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格手当（月最大5,000円）
・慶弔見舞金
・出産祝い金（3万円～5万円）
・結婚祝い金（2万円）
・リロクラブ利用可
・四半期ごとの決起会
・グループ会社営業コンテスト


＜その他補足＞
■社内SNSツール
■各種社会保険完備
■達成金：年2回（上期・下期）※業績連動
■交通費全額支給
■各種研修制度あり
■福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション/リロクラブ）
■社内イベント（接客コンテスト）：決勝（東京開催）は家族分も含め交通費負担

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

夏季休暇：7月～9月の間で3日間取得可能
冬季休暇：12月～翌2月の間で3日間取得可能
リフレッシュ休暇：1月～12月の間で5日間取得可能
上記休暇に有給休暇を組み合わせて連続休暇の取得も可能