ジャパンエレベーターサービスホールディングス株式会社

【和光市／未経験歓迎】技術サポートデスク◇年休125日／土日祝休／残業25h／業界トップの安定基盤

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～顧客折衝経験を活かす♪／エレベーターの監視システムのユーザーサポート業務／国内でトップシェアを誇るエレベーターメンテナンス会社／中途社員比率76％！／生活に欠かせないインフラを支える安定成長企業◎～

■業務内容：
当社が自社開発したエレベーターリモート遠隔監視装置「PRIME（プライム）」の現場設置に関するサポートデスク業務をご担当いただきます。

＜具体的な業務＞
・電話対応（社内からの問い合わせ対応等がメインです）
・データ管理、入力、精査
・遠隔監視装置関連のマニュアル新規作成・改訂
・遠隔監視装置関連部品の在庫管理及び発送
・技術サポート、現地調査　など

＼複数の特許取得！独自開発の「PRIME（プライム）」について／
独立系メンテナンス会社で唯一自社で独自開発を行う「PRIME」はリモートでエレベーターの運転状況やコンディションの把握ができるサービスです。稼動は24時間365日！エレベーターに異常がないかの遠隔監視や利用者が少ない時間帯に無人でコンディション診断などが可能！お客様のエレベーターをいつでも安全に使用いただくための業界唯一のメンテンスサービスです！

■就業環境：
・年間休日125日／土日祝休み
・残業月25時間程度
※週1回程度の夜間自宅待機あり（電話対応メイン）
・無料シャトルバスやシェアサイクル利用可（費用会社負担）

■入社後について：
ITや機械に関する知識は不要！ご入社後に社内研修およびOJTにて1から学んでいただきますので、未経験の方もご安心ください♪

■当社について：
当社グループは圧倒的な価格競争力と充実した研修制度による高い技術力を基に国内市場の10％超のシェア（独立系では約50％のシェア）を誇る業界トップ企業です。今後も安定した成長が見込まれており、リニューアル事業をはじめ、メンテナンス台数の拡大に向けて更なる成長を目指しております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須要件：
・接客など何かしらの顧客対応経験のある方

＜勤務地詳細＞
JES Innovation Center Lab
住所：埼玉県和光市新倉5-6-40
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／和光市駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業　月25時間程度※週1回程度の夜間自宅待機あり（電話対応メイン）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（規定あり）
家族手当：子ども手当・保育手当
住宅手当：賃料・返済月額の25％（上限2.5万円／規定有）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：勤続年数によって支給されます。

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
主にOJTにてキャッチアップいただきます。

＜その他補足＞
財形貯蓄制度、従業員持株会、慶弔金制度、積立有休制度、提携宿泊施設あり、資格取得補助制度、インフルエンザ予防接種補助金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業