株式会社EPファーマライン

【池袋】＜夜勤専従担当＞医薬品・医療機器の電話問い合わせ担当◇薬剤師資格活かす◎充実した研修で安心

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【正社員／池袋駅地下直結のオフィス／17時～翌朝10時まで勤務＊次の勤務日は必ず翌日以降なので身体への負担も軽い／専門知識を活かしてご活躍】

■職務内容：
＜メディカルコミュニケーター（DI職）とは？＞
製薬メーカーの電話問い合わせ担当として、主に医療従事者（薬剤師、医師など）からの問い合わせに対応します。医薬品の添付文書や文献、FAQを活用しながら、医薬品使用における最新情報を回答します。

＜具体的な業務内容＞
・電話問い合わせ対応
└1日あたり10～15件程度対応
└対応後、問い合わせ内容や回答内容をシステムへインプットし、対応記録を作成

【具体的な問い合わせ例】
・医薬品の服用や保管方法について
・医療機器の使用方法について
・使用期限の確認
・効果・副作用について 等

※本ポジションは、「マルチ対応」チームのため、10前後のメーカーの窓口を担当します。
※同じチーム内だけでなく看護師が在籍しているチームと連携を取り、効率よく業務を進めていただきます。

■入社後のサポート：
（1）導入研修（配属前）
・一般的な薬学知識と電話応対スキルを中心に学びます。
・薬学に関する資料の読み方や、電話の取り方、声のトーン、話し方などオペレーターとして必要な技術をゼロから学ぶことができ、自信をもって現場配属できるようにサポートします。

（2）製品研修
・配属後は、担当する医薬品や疾患についての知識をしっかり学びます。また、先輩社員を相手に問い合わせ対応の練習をし、よりスキルを磨いていきます。
・最初は、先輩社員が一緒に電話対応を聞いてくれるので、安心して対応することができます。また、わからないことは、上司や周りのメンバーが常にサポートしてくれるので、一人で抱えることはありません。

■働き方：
・残業5h程度
・勤務時間：17時～翌朝10時
※勤務終了後、当日17:00から再度勤務が入ることはありません
※必ず翌日以降（最短でも翌日の17:00～）の勤務となります

＜シフトについて＞
・毎月15日までに希望日程を出していただき、その月の20日以降に翌月のシフト表を配布する流れで決まります。基本的に希望を元にシフトは作成しますし、難しい場合も一度相談させていただくことが多いです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・薬剤師免許をお持ちの方　

＜業界未経験・職種未経験歓迎＞

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
勤務地最寄駅：各線／池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：160時間00分
休憩時間：120分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
17:00～10:00
＜その他就業時間補足＞
残業は月5時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
5ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：非課税限度額の範囲で実費支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：在籍年数：正社員かつ3年以上勤務者対象

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修、ビジネススキルトレーニング、最新の医薬品情報・製品情報、プログレッシング研修等

＜その他補足＞
・各種社会保険制度完備
・通勤手当（非課税限度額の範囲で実費支給）
・退職金制度
・保養所(健保提携施設)
・インフルエンザ予防接種補助あり
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
・カウンセリングサービス（EAP）
・会員制福利厚生サービス（ベネフィット・ステーション）
・育児短時間勤務（～小学校1年生まで／社内規定あり）
・育児補助制度（延長保育科補助等／社内規定あり）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※シフト制／休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休み
・年末年始休暇・フレキシブル休暇・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可能）・慶弔休暇・創業記念日休暇など
・年間休日120日以上