株式会社スマート修繕

内勤コンサル☆大規模修繕工事の問い合わせ対応※新規開拓無し／年収600万～／在宅可・深夜勤務無

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☆外回りではなく、最初の電話で“案件を動かす”コンサルタント☆

お任せするのは、スマート修繕へお問い合わせいただいたお客様との最初の接点を担う内勤コンサルタントです。

単なる電話受付やコールセンター業務ではありません。

お客様からのお問い合わせに対し、
「どんな建物なのか」
「どの工事を検討しているのか」
「何に困っているのか」
「いつまでに進めたいのか」
などを短時間で整理し、適切な支援につなげることが役割です。

【スマート修繕とは？】
マンションや建物は、10年、20年と経てば繰り返し修繕が必要になります。

一方で修繕工事は金額が大きく専門性も高いため、
「この見積は適正なのか」
「本当に必要な工事なのか」
「どの会社に頼めばいいのか」
を管理組合だけで判断するのは簡単ではありません。

スマート修繕は施工会社ではなく、発注者側に立ち、見積査定・施工会社比較・工事支援を通じて意思決定を支援する会社です。

相談実績は3,000件以上。見積流通額は直近15カ月で650％成長するなど、問い合わせ・案件数も拡大しています。

【あなたにお任せする仕事】
◆Web・電話からお問い合わせいただいたお客様への初回対応
◆建物・工事内容・検討状況・緊急度などのヒアリング
◆お客様が抱える課題やニーズの整理
◆サービス内容のご説明
◆商談化・案件化に向けた次のアクション設定
◆コンサルタントへの情報共有・引き継ぎ
◆対応履歴・顧客情報の入力、管理
◆初回対応の改善、質問項目・トーク内容のブラッシュアップ

テレアポや飛び込み営業ではありません。
ただし、問い合わせを受けて情報を聞くだけの仕事でもありません。

初回接点でお客様がまだ言語化できていない課題まで引き出し、案件を前に進めることが求められます。

マンション管理会社のフロントや工事部、修繕提案などで培った専門知識と顧客対応力を、外回り中心ではなくデスクワークで活かせる仕事です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須】
◆マンション管理会社・修繕会社・設備会社などでの実務経験
◆顧客へのヒアリング・説明・調整経験
◆工事内容や顧客状況を整理し、次の対応につなげた経験

【歓迎】
◆マンション管理会社でのフロント・工事部・営繕経験
◆管理組合・理事会対応経験
◆修繕見積の比較・発注・進行管理経験
◆修繕・改修工事の提案経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル18階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中も雇用形態・給与等の条件に変更はありません。

入社後は、サービス内容・修繕知識・問い合わせ対応方法を座学とOJTで習得。先輩社員の対応事例やロールプレイを通じて、ヒアリングから案件化・コンサルタントへの引き継ぎまで段階的に身につけていただきます。

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
事業・修繕知識の座学、プレゼン研修、OJTを実施。先輩社員の対応同席やケース共有を通じて、ヒアリング・案件化スキルを習得します。

＜その他補足＞
社会保険完備／定期健康診断／交通費支給／スーパーフレックスタイム制／リモートワーク／ストックオプションの付与（全従業員に機会あり）／表彰制度あり（月1回／半期毎）／出張時の食事代の支給あり

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休２日制（土日祝出勤時は代休取得）／休暇（有給休暇、年末年始休暇、忌引）