株式会社Ｓｍａｐｏ

【在宅可】アカウントマネジャー／BizDev◆ギフトで顧客と企業の関係構築支援／フロント組織横断

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～「モノを届ける」のではなく「企業と顧客との関係性」をデザインする～
ミドル～エンプラ顧客の課題に向き合う／フロント組織横断／30代中心に活躍中

■当社について：
目指しているのは、企業と顧客との「関係性」をデザインすることです。デジタル化が進み、企業と顧客の接点はメールや広告、SNSなど無数に増えました。一方で、本当に心が動くコミュニケーションは減っているのではないでしょうか。
目指しているのは、ギフト・配送・体験・テクノロジーを組み合わせながら「誰に、何を、いつ、どのように届けるべきか」を設計し、企業と顧客との関係性そのものを設計する「BtoBオフラインコミュニケーション」のインフラになることです。

■業務内容：
営業・企画・カスタマーサクセスを横断しながら、どうすれば企業と顧客との関係性をもっと良くできるかを考え、提案し、実現する仕事です。

■具体的な業務内容：
ミドル～エンタープライズ企業に対して、SendWOWの導入～活用提案を行っていただきます。また、サービスアップデートに向けてサービス企画・事業企画としての役割も担っていただくことを想定しております。

〇営業
・新規顧客への提案
・エンタープライズ企業との商談
・顧客課題のヒアリング

〇カスタマーサクセス
・導入支援
・KPI設計
・利用促進
・効果検証
・アップセル・クロスセル

〇事業開発
・新サービス企画
・プロダクト改善提案
・オペレーション改善
・パートナー開拓
・新たな市場の探索

■この仕事の面白さ
・顧客ごとに答えが違う
業界も課題も異なるため、毎回ゼロからコミュニケーションを設計します。決まった営業トークはありません
・営業だけでは終わらない
提案したら終わりではなく、企画・実行・効果検証・改善まで一気通貫で携わります
・プロダクトづくりにも関われる
顧客の声を最も近くで聞く立場だからこそ、「こんな機能が必要」「この体験をもっと良くしたい」という提案がそのままプロダクト改善につながります

■キャリアパス
ゆくゆくはご自身の志向や強みに応じて多様なキャリアを描くことができます。
（例）エンタープライズセールス、コミュニケーションプランナー、プロダクトマネージャー、新規事業責任者

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客との折衝経験（営業・CS・コンサルティングなど）
・顧客課題を整理し、提案につなげた経験
・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

■歓迎条件：
・SaaS企業での営業・CS経験
・CRMやマーケティング支援の経験
・コミュニケーション設計・販促企画の経験
・新規事業・ビジネスデベロップメントの経験
・プロダクト改善・業務改善経験
・スタートアップでの就業経験

＜勤務地詳細＞
三田加藤ビル
住所：東京都港区芝３丁目４３－５ 三田加藤ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
週2リモート可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限有）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
※有給休暇は入社日に10日間付与