株式会社Ｓｍａｐｏ

【ビジネスデベロップメント】営業・企画・カスタマーサクセスを横断して担当◆顧客と繋がるビジネスギフト

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～「モノを届ける」のではなく「企業と顧客との関係性」をデザインする～

■当社について：
当社は、法人向けギフトや配送を提供する会社ではありません。
当社が目指しているのは、企業と顧客との「関係性」をデザインすることです。デジタル化が進み、企業と顧客の接点はメールや広告、SNSなど無数に増えました。一方で、本当に心が動くコミュニケーションは減っているのではないでしょうか。
当社は、ギフト・配送・体験・テクノロジーを組み合わせながら、「誰に、何を、いつ、どのように届けるべきか」を設計し、企業が顧客一人ひとりとより良い関係性を築ける仕組みをつくっています。
目指しているのは、単なる配送や販促の支援ではありません。
企業と顧客との関係性そのものを設計する「BtoBオフラインコミュニケーション」のインフラになることです。
まだ名前のついていない市場だからこそ、当社はその市場を定義し、つくっていきたいと考えています。

■募集背景：
当社はこれまで、お手紙DXやギフト配送を軸に事業を成長させてきました。
一方で、当社が本当に実現したい世界は、その先にあります。
企業が顧客一人ひとりとの関係性を設計し、最適なタイミングで最適なコミュニケーションを届けられる世界です。
単なる配送会社でも、CRMツールでもなく、「顧客との関係性を設計するプラットフォーム」へ進化していきます。
現在はまさにその転換期です。事業・組織・プロダクトすべてをアップデートしているタイミングだからこそ、一緒に市場をつくる仲間を募集しています。

■業務内容：
事業開発として、営業・企画・カスタマーサクセスを横断しながら、顧客の成果に責任を持っていただきます。決まったプロダクトを売る営業ではありません。どうすれば企業と顧客との関係性をもっと良くできるかを考え、提案し、実現する仕事です。

■具体的な業務内容：
〇営業
・新規顧客への提案
・エンタープライズ企業との商談
・顧客課題のヒアリング

〇カスタマーサクセス
・導入支援
・KPI設計
・利用促進
・効果検証
・アップセル・クロスセル

〇事業開発
・新サービス企画
・プロダクト改善提案
・オペレーション改善
・パートナー開拓
・新たな市場の探索

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客との折衝経験（営業・CS・コンサルティングなど）
・顧客課題を整理し、提案につなげた経験
・社内外の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験

■歓迎条件：
・SaaS企業での営業・CS経験
・CRMやマーケティング支援の経験
・コミュニケーション設計・販促企画の経験
・新規事業・ビジネスデベロップメントの経験
・プロダクト改善・業務改善経験
・スタートアップでの就業経験

＜勤務地詳細＞
三田加藤ビル
住所：東京都港区芝３丁目４３－５ 三田加藤ビル5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
週2リモート可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限有）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇
※有給休暇は入社日に10日間付与