株式会社トレードワルツ
【貿易×IT】カスタマーサポート・営業事務◇社会インフラを支えるIT企業／拡大フェーズ◇土日祝休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
□■貿易プラットフォームSaaS「TradeWaltz」を運営／大手企業の導入実績多数／社会インフラの維持に貢献◎■□
＝求人のポイント＝
◇商社・物流・メーカーをつなぐ貿易プラットフォーム
◇CS・営業サポートの両面から顧客価値向上に貢献
◇スタートアップ環境で業務改善や仕組み化にも携われる
■業務内容：
貿易領域のDXを推進する「TradeWaltz」は、商社・物流・メーカー・金融機関などを横断した貿易プラットフォームとして導入が進んでおり、今後さらなる市場拡大フェーズに入っています。
今回は、AI推進＆ストラテジーチームにて、カスタマーサポート（CS）業務と営業事務を兼務いただける方を募集します。既存メンバーと同じチームで稼働いただき、顧客対応の質を保ちながら、営業活動を支える事務機能を安定的に運用していただくポジションです。
■具体的には：
（1）CS
・既存顧客からの問い合わせ対応、カスタマーサポート業務
・AIを活用したCS業務プロセスの整理・改善（属人化している業務の標準化など）
・将来的には、貿易実務の知見を活かしたCS品質向上への貢献
（2）営業事務
・見積書・契約書の作成、スケジュール調整などの営業事務
・営業メンバーと連携した提案資料・各種資料の準備
・新規・既存顧客向けセミナー運営・補助
・AIを活用した営業業務プロセスの整理・改善（属人化している業務の標準化など）
・将来的には、営業売上を最大化するための戦略設計など
■ポジションの魅力：
◇「TradeWaltz」は商社・物流・金融・メーカーを横断する貿易インフラであり、業界構造を変えるプロジェクトの一員として、CS・営業事務の両面から事業を支えることができます。
◇貿易実務のご経験を活かしながら、IT・SaaS業界という新しいフィールドにチャレンジできます。
◇社会インパクトが明確なプロダクトのため、産業構造の変革に携わっている実感を持ちながら働けます。
■当社について：
当社は、貿易情報連携プラットフォーム「TradeWaltz」を開発・運営しています。紙中心の貿易業務をデジタル化し、企業間データ連携を実現することで、業界全体の変革を推進しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサポート／カスタマーサクセスのご経験（対応内容の理解・課題解決・顧客対応の主体的な遂行）
・貿易実務のご経験（商社、フォワーダー、メーカーの貿易部門など）
・基本的なPCスキル（Excel、Word等を用いた資料作成・データ入力）
■歓迎条件：
・SaaSやIT業界でのCS／カスタマーサポートのご経験
・大企業顧客や複雑要件を含むオンボーディング対応のご経験
・英語力（ビジネスレベル）
勤務地
本社
住所：東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
有
配置転換：あり
勤務時間
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～550万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：225,000円～293,750円
＜月給＞
225,000円～293,750円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■賞与：年2回※プラスSOなどインセンティブ付与を想定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
住宅手当：家賃補助：40歳以下の社員に対し上限4万円を支給
社会保険：社会保険完備（NTT健保）
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■交通費支給：在宅勤務が週に3日以上の場合は、実際に通勤に要する往復運賃の実費を支給
■家賃補助：40歳以下の社員に対し、上限4万円を支給
■他社副業可能
休日・休暇
年間有給休暇0日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■年間休日：120日以上
■夏季休暇（3日）、特別連続休暇（2日）、年末年始、結婚休暇（5日）、特別休暇（慶弔等）、産休・育休休暇
■有給：初年度は入社月に応じて付与（以降4月1日に20日付与）
会社概要
- 事業概要
■当社について：
一般消費者の生活に欠かせない重要な社会インフラである貿易業界は、実は「関係者が多くやり取りが複雑化している」「アナログな業務が根付いている」などの数多くの課題を抱えており、その業務の複雑さは社会課題の一つでもあります。
私たちは「紙書類ベースの壮大な伝言ゲーム」から「ブロックチェーンで電子データを共有・活用」する世界の実現を目指し、貿易情報連携プラットフォーム「TradeWaltzR」を開発・運用し、貿易文書の電子化にとどまらない新たな価値をユーザへ提供し、社会インフラにおける課題の解決を目指しています。
■事業内容：
貿易プラットフォーム「TradeWaltzR」をSaaSとして提供、運営- 所在地
〒108-0073
東京都港区三田3-5-27- 設立
- 2020年4月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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