株式会社トレードワルツ
【貿易×IT】SaaSカスタマーサクセス◇社会インフラを支える◎貿易業界のDXを推進◎土日祝休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
□■貿易プラットフォームSaaS「TradeWaltz」を運営／大手企業の導入実績多数／社会インフラの維持に貢献◎■□
＝求人のポイント＝
◇貿易DXを推進するSaaS／社会インフラを変えるカスタマーサクセス
◇オンボーディングからアップセルまで担当／顧客価値最大化を実現
◇商社・メーカー・物流経験も活かせる／業界知識を武器に活躍
■業務内容：
◇TradeWaltzシステムのカスタマーサクセス業務：顧客への導入支援（オンボーディング）と展開エクスパンション
◇カスタマーサクセス部のチームマネジメント（チームリーダー）
■具体的には：
当社サービスを契約している顧客のニーズを深堀りし、ソリューションを提案します。また当社サービスの利用部門の拡大や、追加サービスの提供を行い、契約プランのアップセルを実行していただきます。
顧客のオンボーディング対応、QA対応や、ユーザーの弊社サービス利用に寄与するコンテンツの作成も対応いただきます。
■求める人物像：
◇顧客の課題を明確に定義でき、正攻法のみならず柔軟な解決策を検討し提供できる方
◇顧客におけるTradeWaltzでの利用価値を最大化しつつ、当社の売上伸長にもコミットできる方
◇個人での結果を追い求めるだけでなく、CS部のみならず営業本部メンバーやプロダクト本部メンバーと連携しチームで成果を出す姿勢をお持ちの方
■当社について：
一般消費者の生活に欠かせない重要な社会インフラである貿易業界は、実は「関係者が多くやり取りが複雑化している」「アナログな業務が根付いている」などの数多くの課題を抱えており、その業務の複雑さは社会課題の一つでもあります。
私たちは「紙書類ベースの壮大な伝言ゲーム」から「ブロックチェーンで電子データを共有・活用」する世界の実現を目指し、貿易情報連携プラットフォーム「TradeWaltz」を開発・運用し、貿易文書の電子化にとどまらない新たな価値をユーザへ提供し、社会インフラにおける課題の解決を目指しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれかの経験をお持ちの方
・SaaS企業などでのカスタマーサクセス部門での勤務経験
・コンサルティング会社などで顧客の業務フロー分析と意思決定者とのコミュニケーションを通じた解決実行までに携わった経験
・商社、メーカー、物流会社などでの貿易実務の経験
・自社でSaaSシステムの導入やITシステムの開発にかかわった経験
■歓迎条件：
・チームマネジメントの経験（3名以上）
・英語力（ビジネスレベル）
勤務地
本社
住所：東京都港区三田3-5-27 住友不動産東京三田サウスタワー10階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
有
配置転換：あり
勤務時間
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
500万円～750万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：276,750円～405,000円
＜月給＞
276,750円～405,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■賞与：年2回※プラスSOなどインセンティブ付与を想定
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給
住宅手当：家賃補助：40歳以下の社員に対し上限4万円を支給
社会保険：社会保険完備（NTT健保）
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
■交通費支給：在宅勤務が週に3日以上の場合は、実際に通勤に要する往復運賃の実費を支給
■家賃補助：40歳以下の社員に対し、上限4万円を支給
■他社副業可能
休日・休暇
年間有給休暇0日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日
■年間休日：120日以上
■夏季休暇（3日）、特別連続休暇（2日）、年末年始、結婚休暇（5日）、特別休暇（慶弔等）、産休・育休休暇
■有給：初年度は入社月に応じて付与（以降4月1日に20日付与）
会社概要
- 事業概要
■当社について：
一般消費者の生活に欠かせない重要な社会インフラである貿易業界は、実は「関係者が多くやり取りが複雑化している」「アナログな業務が根付いている」などの数多くの課題を抱えており、その業務の複雑さは社会課題の一つでもあります。
私たちは「紙書類ベースの壮大な伝言ゲーム」から「ブロックチェーンで電子データを共有・活用」する世界の実現を目指し、貿易情報連携プラットフォーム「TradeWaltzR」を開発・運用し、貿易文書の電子化にとどまらない新たな価値をユーザへ提供し、社会インフラにおける課題の解決を目指しています。
■事業内容：
貿易プラットフォーム「TradeWaltzR」をSaaSとして提供、運営- 所在地
〒108-0073
東京都港区三田3-5-27- 設立
- 2020年4月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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