株式会社ジオコード

【未経験歓迎】自社プロダクトのカスタマーサクセス◆定着率97%／21期連続増収／年休130日

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【フォロー体制充実／東証スタンダード上場／創業以来21期連続増収／年間休日130日／ツールの定着率97%／導入だけでなくコンサル・サポート・開発も全て自社で完結】

■業務内容
当社はSEO・Web広告・Web制作といったWebマーケティング支援を展開しています。本ポジションでは、自社プロダクトである営業支援ツール「ネクストSFA」及び勤怠管理・交通費精算ツール「ネクストICカード」の導入クライアントのカスタマーサクセスをお任せします。顧客の業績拡大・業務改善に導くことが本ポジションのミッションです。

■業務詳細
まずはサービスを理解いただき、その後先輩社員と一緒にアシスタントとしてクライアントを持っていただきます。また希望・適正によって、オンボーディング担当またはアダプション担当を決定します。
＜オンボーディング担当＞
導入初期から定着までをサポートします。
１：営業からの新規クライアントの情報引き継ぎ
２：お打ち合わせにて導入の目的・具体的な運用方法・ゴールのすり合わせ
３：目標達成に向けた環境構築・設定支援・営業に関するデータ移行のサポート
４：顧客がツールをスムーズに使えるよう、操作説明会の実施

＜アダプション担当＞
一定の定着後から活用最大化までをサポートします。
１：オンボーディングが完了した顧客の引き継ぎ
２：さらなる活用に向け、蓄積されたデータの活用や、ネクストSFAに随時追加されるAI機能をはじめとする最新のアップデート機能をご案内
３： ログイン状況や活用状況を定期的にチェックし、課題の早期発見
４：新しく追加されたユーザー向けの説明会や定例会などを通じ、ネクストSFAの効果を最大限に引き出すための手厚いフォローの実施

■取り扱い商材・サービス
・営業支援ツール「ネクストSFA」: 営業活動の見える化、顧客管理、商談進捗管理、営業日報作成などを効率化し、営業生産性向上に貢献します。
・勤怠管理・交通費精算・経費精算ツール「ネクストICカード」: 従業員の勤怠管理や交通費・経費精算を自動化・効率化します。

■実績
多くの企業様にご導入いただいています。（一部抜粋）
エン・ジャパン株式会社／株式会社白洋舍／キュービーネット株式会社／株式会社ドトールコーヒー

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎※※業種未経験歓迎※
■必須条件：
・法人営業経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー10F
勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：80分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※夕方に20分の休憩時間があります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで
住宅手当：規定有
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
・研修補助制度
※必須の資格、研修は100％補助。それ以外の資格、外部研修は50％補助。

＜その他補足＞
・半期目標達成食事会
・夕方に休憩20分
・各種イベント
・社内クラブ活動支援制度
・友人紹介制度
※紹介による正社員入社に対して30～50万円支給
・表彰制度
・永年勤続表彰制度
※該当者へ賞金、特別休暇を付与
・社内FA制度
※正社員雇用期間が通算2年以上
・慶弔見舞金
※結婚時、子供誕生時など、社員の冠婚葬祭時に慶弔金(1~5万円)
・社内カフェ・オフィスコンビニ完備
（オフィスグリコ・ボスマート・カップ式自動販売機　など）
・ウォーターサーバーあり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日

年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇（結婚、出産等の慶弔休暇）