株式会社デジタルハーツホールディングス

【10/１入社】社内SE（ヘルプデスク・運用から）業務改善／AI活用／DX推進にも挑戦／リモート可

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【ヘルプデスク・運用から業務改善・DX推進への上流挑戦可能／フルフレックス】
●入口はヘルプデスク・運用経験のみでも可能
●入社後、慣れてきたタイミングで業務改善・DX推進などに軸足を置いたキャリアを描くことが可能なポジションです

当社では現在「守りのIT」から「攻めのIT」への変革を進めています。
社内IT部門の運用品質を高めるだけでなく、生成AIや業務自動化ツールを活用し、従業員がよりスムーズに業務を進められる仕組みづくりを担うメンバーを募集します。

■ミッション：
ヘルプデスク対応を通じて社内の課題を把握し、業務プロセスの改善・標準化・自動化につなげていくことです。
入社後3～6カ月程度は、まず社内ヘルプデスク業務を中心に担当し、当社のIT環境やユーザーの困りごとを理解していただきます。
その後、業務習得に応じてAI/DX推進業務の比率を段階的に高め、将来的にはAI/DX推進業務が約70％となる想定です。

■業務詳細：
【入社直後の主な業務：社内ヘルプデスク・運用】
・ITサービスデスク業務（問い合わせ・サービスリクエスト管理）
・PC／端末のライフサイクル管理、IT資産管理、構成管理（CMDB運用を含む）
・Microsoft 365基盤におけるID・アクセス管理（IAM）
・インシデント発生時の一次対応、障害切り分け、関係部門へのエスカレーション

【業務習得後にお任せしたい業務：AI・DX推進／業務自動化】
・ヘルプデスク現場で把握した課題をもとにしたDX施策・自動化施策の企画、提案
・Power Platform、Dify、n8n、Claude等を活用した業務効率化施策の推進
・ナレッジマネジメントの高度化、問い合わせ削減に向けた仕組みづくり
・業務プロセスの自動化・標準化を目的とした支援ツールの設計、開発、運用
・データ分析および根本原因に基づく改善施策の立案、実行

■組織＆ポイント：
・情報システム部 インフラ・サポートグループのグループリーダー1名、メンバー職4名のチーム構成
・プライム上場のグループ会社＆残業時間月25時間前後と安定且つ安心できる環境での業務が可能

■こんな方歓迎！：
・上流工程に社内SEとしてチャレンジしていきたい方

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITサポート、ヘルプデスク、ITサービス運用、業務改善、DX推進のいずれかの実務経験（4年以上）
・Microsoft 365等のグループウェア、アカウント管理、IT資産管理、問い合わせ対応など、社内IT運用に関する基本理解
・生成AIや最新IT技術への強い興味・学習意欲

■歓迎条件：
・ローコード／ノーコードツールを活用した業務自動化・業務改善ソリューションの開発、運用経験
・VBA、PowerShell等のスクリプトを用いた自動化ツールの作成経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル41F
勤務地最寄駅：京王新線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
実態：月25時間※残業代1分単位で支給

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費実費
家族手当：扶養手当（配偶者・子それぞれあり）
社会保険：各種社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（報奨金・受験料等補助）

＜その他補足＞
■在宅勤務手当
■慶弔見舞金制度
■育児休業、介護休業、短時間勤務制度
■企業型確定拠出年金制度（DC）
■従業員持株会

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇（6ヶ月勤務後10日付与）、バースデー休暇、家族バースデー休暇、試験休暇、裁判員特別休暇、転勤休暇、慶弔、夏季、年末年始など