株式会社プレイド

AIビジネスディレクター◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開企業／リモート併用／フレックス

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～「データによって人の価値を最大化する」／大手・あらゆる業界のマーケティングを支えるSaaS「KARTE」展開企業～

■ポジション概要：
配属先となる「PLAID ALPHA」は顧客体験価値の最大化を起点に企業成長を支援するコンサルティング組織です。
本ポジションでは、KARTEやContext Lakeなどの独自基盤とデータを活用し、経営・顧客体験・従業員体験に関する課題に対して、AIを活用した解決策の構想から実装・定着・成果創出までをリードします。
構想だけで終わらせず、クライアントや社内外の専門家を巻き込みながら、成果創出までやり切ることを重視しています。
私たちは、単なる業務効率化そのものを目的とするのではなく、顧客体験・従業員体験の高度化、そしてそれらを通じた企業の成長に伴走することを目指しています。

■業務内容：
エンタープライズ企業が抱える複雑な課題に対し、AIを用いた解決策を構想・具体化し、プロジェクトの推進とデリバリーに責任を持ちながら、導入・定着・成果創出まで導いていただきます。
ご経験に応じて、プロジェクトリードとして推進責任を担っていただくこともあれば、デリバリーの中核メンバーとして専門性を発揮しながら、徐々にプロジェクトマネジメントへ役割を広げていただくことも想定しています。
・クライアントの事業課題・業務課題の整理、およびAI活用テーマの具体化
・顧客課題に応じたソリューションの構想、提案、要件定義
・社内外の専門家やパートナーを巻き込んだプロジェクト推進
・PoC、本番導入、運用定着、成果創出に向けたデリバリーのリード
・案件を通じて得た知見の型化、オファリング改善、再現性の向上

■取り組むテーマの例：
お客様が保有する1次データ、KARTEで取得する独自データ、オープンデータなどを軸に、主に以下のようなテーマに取り組みます。
・経営判断の高度化（LTV分析、経営支援、意思決定支援）
・顧客体験の高度化（AI Agent、VoC活用、モデル開発）
・従業員体験の高度化（AI Agent、データ活用、生産性向上）

■ポジションの魅力：
・AI活用の構想にとどまらず、実装・定着・成果創出まで一気通貫で関われる
・経営判断、顧客体験、従業員体験といった、企業変革の中核テーマに向き合える

変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更／グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記、いずれも必須（目安3年以上）
※年数は目安であり、プロジェクトへの主体的な関与を重視します。
・クライアントワークの経験
・複数の関係者を巻き込みながら、プロジェクトや施策を推進した経験
・不確実性の高いテーマに対して、論点を整理し前に進めた経験
・顧客接点や業務接点における課題に対して、データ・マーケティング・テクノロジーを用いた改善や変革に関わった経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。中長期的なビジョンの達成に向けて最適な方法を思考し続けており、会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額上限5万円）
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■PLAY-AID Allowance（年20万円程度の学習・環境支援金）あり
■書籍／備品購入補助

＜その他補足＞
■特別休暇（PLAY-AID Holiday等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・休日：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始
・休暇：年次有給休暇、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）