株式会社プレイド

アカウントリード（CX領域）◆東証上場◆CX（顧客体験）プラットフォーム展開

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～CXの側面から自社プロダクト（KARTE等）やAI基盤（Context Lake等）を掛け合わせ、高付加価値なソリューションを提供～

■概要
担当アカウントおよびインダストリー全体の事業成長に責任を持ち、案件の創出・提案からプロジェクトマネジメント、成果検証を通じた中長期的なアカウント拡大までを一気通貫で統括する役割です。

クライアントが抱える課題に対し、CXの側面から自社プロダクト（KARTE等）やAI基盤（Context Lake等）を掛け合わせ、高付加価値なソリューションを導きます。
また、受注後も社内の専門チームと協業してプロジェクトを円滑に推進するとともに、成果の可視化・効果検証を通じて中長期的なアカウントプランを策定するポジションです。

■職務内容
CXを起点とした事業の構想から実装・運用までを一気通貫で伴走するポジションです。
CX領域の専門性を軸に、当社のデータ基盤やAIプロダクトを掛け合わせることで、深い顧客理解とこれまでにない顧客体験の創出をリードしていただきます。

単なる要件整理や進行管理ではなく、以下の中心に立つ存在を期待しています。
・経営層・事業責任者と議論しながら課題を言語化
・複数のステークホルダーを巻き込み
・プロジェクトを“成果が出るところ”までやり切る

1.データ基盤やリサーチを活用した新規案件の創出
CXプラットフォーム「KARTE」等の自社プロダクトや、各種リサーチ（N1分析・定量調査）を組み合わせた独自のCX変革提案を通じて、新規クライアントの開拓および案件受注を牽引します。

2.行動データに基づくCX戦略・サービス設計
クライアントが抱える課題に対し、膨大な行動データから顧客の文脈を深く分析。課題解決・事業成長に直結するCX戦略や具体的な施策へと落とし込み、経営層との合意形成をリードします。

3.データ×AIによる先進的なCXプロジェクトのマネジメントと実行推進
社内の各種専門チームや外部パートナーと協業し、戦略の実行まで責任を持って伴走します。ご自身のこれまでの経験を軸に据えつつ、1st Party Customer Dataと社内外のAI技術を柔軟に組み合わせ、新たなユースケース開発や高度なパーソナライズなど、より先進的な顧客体験の創出を推進します。

変更の範囲：業務に関連する他の部署への変更/グループ会社内外への出向も含めた兼務の可能性あり

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも必須
コンサルティングファーム、広告代理店、またはSIer/ITベンダー等における提案・営業（新規顧客獲得・案件獲得）の実務経験
クライアントや社内外ステークホルダーとの折衝、契約締結、およびプロジェクトの進行・着地管理の経験
年間・中長期でのアカウントプラン策定経験
デジタル領域における事業戦略・マーケティング戦略・顧客戦略の立案、および施策実行のリード経験（3年以上）
データやUXの知見を活かした大規模プロジェクトのPM/PMO経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区銀座6-10-1 GINZASIX10F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
出社とリモートワークを取り入れたハイブリッド型の勤務形態です。会社やチームの状況を踏まえて一定日数の出社をリクエストすることがあります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：7:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当

＜社会保険＞
健康保険 有、厚生年金 有、雇用保険 有、労災保険 有

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給（月額上限5万円）
家族手当：無
住宅手当：無
寮社宅：無
厚生年金基金：無
退職金制度：無

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
PLAY-AID Allowance（学習・環境支援金）あり


＜その他補足＞
特別休暇（PLAY-AID Holiday等）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・休日：完全週休2日制（土日）・祝日、年末年始
・休暇：年次有給休暇（入社時付与）、特別休暇（PLAY-AID Holiday、その他慶弔休暇など）