ｂｏｓｈｕ株式会社
【原則フルリモート】保険代理店向けAIアシストSaaSのカスタマーサクセス／立ち上げフェーズ／裁量大
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務概要
商材導入後の代理店に伴走し、「使われ続けるプロダクト」へ。1人目のカスタマーサクセスとして、成功の型をゼロから設計するポジションです。サービスを顧客の日々の見積・申込業務に根付かせ、業務改善という成果に結びつけることがミッションです。
■業務詳細
・オンボーディング：導入初期の初期設定・操作レクチャー・運用フロー定着の支援。早期に業務へ組み込み、活用を軌道に乗せる
・活用促進・定着支援：利用状況のモニタリングと定例コミュニケーションを通じた活用度向上と業務改善効果の最大化
・チャーン予防：ヘルススコアや利用データをもとにした課題の早期検知と、解約リスクへの先回りしたフォロー
・アップセル・クロスセル：活用状況や課題に応じた上位プラン・追加機能の提案によるアカウント拡大
・顧客の声の集約：問い合わせ・要望・利用実態をプロダクトチームへ還元し、機能改善やロードマップに反映
・CS基盤の構築：オンボーディング手順・FAQ・ヘルススコア・タッチモデルなど、再現性あるカスタマーサクセスの仕組みづくり
■組織構成
カスタマーサクセスの立ち上げフェーズのため1人目の採用となります。セールス・プロダクトチームと連携し進めていただきます。
■業務の魅力
・オンボーディングからアップセルまで一気通貫で経験できる
・1人目CSとして、成功の型をゼロから設計できます
・継続率・売上に直結する、事業へのインパクトが大きい仕事に挑戦できる
■入社後の流れ
・1～3ヶ月：既存導入先のオンボーディングと定着支援に集中。代理店の現場業務と活用実態を掴み、顧客との関係を構築
・3～6ヶ月：オンボーディング手順やヘルススコアなど「成功の型」を整備。利用データからチャーンの兆候を検知し、先回りしたフォローを実践
・6ヶ月以降：アップセル・クロスセルやCS体制づくりへ段階的に役割を拡大し、事業の売上拡大に貢献
■boshu assistについて
保険代理店の見積書・申込書作成業務を自動化するRPA×AIのSaaSプラットフォームで、国内大手損害保険会社のWebシステムを相手に、煩雑な見積・申込作業をワンクリックで完結。正式リリースから約半年で、導入代理店15社・利用ユーザー数1,500名を突破！
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・SaaSカスタマーサクセスor法人向け導入支援・アカウント運用（2年以上）
・顧客との継続的な関係構築・折衝
・課題整理と解決策提案・実行
・顧客・案件・活動履歴の構造化と管理
・最新情報・テクノロジーを積極的にインプットし業務に活かせる
■歓迎要件・経験
保険業界経験／CRM・CSツール使用／CS立ち上げやオンボーディング設計／チャーン予防やヘルススコア運用／アップセル・クロスセル経験／AIツールの業務活用／業務コンサルや改善支援／スタートアップでの顧客支援体制構築
勤務地
本社
住所：東京都目黒区中目黒3-6-2 中目黒Ｆ・Ｓビル５階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
原則フルリモート（日本国内）。必要に応じてオフサイトミーティングあり。
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜時短勤務＞
相談可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
条件に変更はなし
給与
600万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：400,000円～466,666円
固定残業手当/月：100,000円～116,667円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
500,000円～583,333円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：出社時実費支給
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
書籍購入やカンファレンス参加費用の補助あり。
＜その他補足＞
リモートワーク環境整備手当
ストックオプション制度（応相談）
書籍購入／カンファレンス参加費用の補助
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
会社概要
- 事業概要
■ミッション
保険の安心を、すべての人の当たり前に。
■ビジョン
保険募集プロセスを変革し、より良い保険体験を創造する。
■事業内容
保険代理店向けAIアシストサービス「boshu assist」の開発・提供。
「boshu assist」は、保険代理店の見積書・申込書作成業務を自動化するRPA×AIのSaaSプラットフォームです。国内大手損害保険会社のWebシステムを相手に、煩雑な見積・申込作業をワンクリックで完結。加えて、帳票AIスキャン・見積比較・サポートチャットなど、保険実務にAIを組み込んだ機能を急速に拡張しています。
■事業の状況
2026年2月の正式リリースから約半年で、導入代理店15社・利用ユーザー数1,500名を突破。広域代理店・大手企業代理店にも導入が広がっています。East Ventures、株式会社プライムパートナーズ、日本政策金融公庫等から総額約6,500万円を調達し、営業・カスタマーサクセス・開発の体制を強化中です。2026年6月に施行された改正保険業法も追い風となっています。
■カルチャー：All Builders
職種を問わず、すべてのメンバーを「Builder」と考えています。生成AIを当たり前の道具として活用し、営業・カスタマーサクセス・開発・コーポレートまで、会社を構成するすべてを改善可能なものとして捉える。課題を見つけ、つくり、試し、改善する。会社そのものを一つのプロダクトのように、全員で開発し続ける組織です。- 所在地
〒153-0061
東京都目黒区中目黒3-6-2 中目黒Ｆ・Ｓビル５階- 設立
- 2025年3月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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