株式会社ＦＵＬＭＡＲＫ

【未経験歓迎】スーパーバイザー◆判断力・対応力身につく◎アルバイトの採用～管理／在宅可／年122日休

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■概要：
BPO局では、誰もが知る大手企業が全国展開する「住宅購入の相談窓口」の店舗運営業務を受託しています。
商業施設内にある店舗で、お客様の受付・接客業務を担うアルバイトスタッフの採用・教育・管理を行っています。

■業務内容：
担当エリアの店舗（5～15店舗）で働くアルバイトスタッフ（30～50名程度）の採用から育成、日々の管理までを一貫して担当します。

■業務詳細：
＜採用活動＞
◇担当店舗の欠員が出たら部内の採用担当と連携して求人作成・募集開始
◇応募者対応、オンライン面接の実施
◇採用決定後の入社手続き面談の実施

＜教育・オンボーディング＞
◇入社後2日間、現地でのオンボーディング実施
◇業務マニュアルに沿った研修の実施
◇習熟度が低い場合は追加同行

＜シフト管理・日々のフォロー＞
◇担当店舗のシフト空き枠の把握と調整
◇電話・メールでの遠隔サポート
◇店舗巡回によるスタッフの状況確認
◇トラブル発生時の対応・指導
◇アルバイトスタッフの空きシフトの欠員対応
◇アルバイトスタッフの急な欠勤時の店舗ヘルプ

■管理店舗範囲：
・東京拠点：東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨、群馬、栃木、茨城、新潟、長野

■魅力：
◎採用から育成まで一気通貫で任される
「採用は人事がやる」「配属された人を育てる」という分業制ではなく、「自分で採用した人を、自分で育てる」という体制です。
働く価値も分かち合いながら、一人ひとりの働き方をともにつくっていきたい。そんなビジョンを持つ当社だからこそ、「この人と一緒に働きたい」と思って採用し、成長を見届けられるやりがいがあります。

◎売上ではなく人に向き合う仕事
SV職は売上目標を持たないため、営業数字に追われる仕事ではありません。
スタッフが働きやすい環境を作り、成長をサポートし、店舗を安定運営させることが評価される環境です。

■身につくスキル：
◇日々の対応を通じて磨かれる「判断力」と「対応力」
たくさんの店舗とアルバイトスタッフを管理していると、急なトラブルやスケジュール変更は日常茶飯事。スタッフの急な欠勤で自分が店舗に入る日も少なくありません。だからこそ、この仕事を続けるうちに現場での判断力と柔軟な対応力が自然と身についていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・社会人経験1年以上
・基本的なビジネスコミュニケーションスキル（メール・電話対応）

■歓迎条件：
・店長・副店長・リーダー等、店舗マネジメントのポジション経験
・アルバイトスタッフの採用・シフト管理経験
・BPO業界や人材業界での経験（派遣コーディネーター、スタッフ管理など）
・法人営業経験（SV職に売上目標はありませんが、数字意識をお持ちの方は活かすことができます）

＜勤務地詳細＞
東京本社
住所：東京都千代田区九段南2-3-14 日本生命靖国九段南ビル1F・4F
勤務地最寄駅： 東西線／九段下駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※現場対応状況によって8～12時の間で出勤時間調整可／承認制
■平均残業時間：月10～20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：※詳細は福利厚生欄参照
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：企業型DC

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■セミナー参加補助
■書籍購入費用（年間10,000円まで各自購入可能）
■資格取得手当（社内推奨資格を取得した場合に、一定の手当が支給）


＜その他補足＞
■家賃補助：25歳までの一人暮らしの社員を対象に家賃の50％を支給（支給額上限・通勤手当上限有）
■勤続表彰：3年／5年／10年／15年／20年／30年勤続者に支給
■MVP表彰制度
■慶弔見舞金
■産前産後休業、育児休業：取得実績有
■ベネフィットステーション（福利厚生サービス）
■ドリンクサーバー有（水＋3種類）
■拠点により社内飲食物購入・提供サービスあり（※オフィスおかん、オフィスグリコ、オフィスオアシス）
■副業可（規定有）

月8休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■土日祝含むシフト制（月8～12日休）※可能な範囲で希望を踏まえ、休日希望日があれば社員同士で柔軟に調整しています。
■有給休暇、特別休暇（リフレッシュ休暇、慶弔休暇、生理休暇）