株式会社ＧＣＣ　Ｊａｐａｎ

■事業内容：
当社は、お客様の成功を最大目標とする適合性審査機関を目指し、以下事業を展開しております。
・ISO審査業務（グローバル・コンプライアンス・サーティフィケーション日本総代理）
・内部監査員教育
・審査員教育
全国に地域密着体制で審査員を配置し、当社事務方と審査員が力を併せて、お客様の業務を深く理解することに努め、ISO審査業務を通じて全国に新しい風を届けてまいります。

■当社の特徴：
◇審査の準備から審査後まで安心できるサポート体制
・書類でのご案内開始から審査終了後まで進捗にあわせて事務サポート担当者がお電話を差し上げてお客様とのコミュニケーションの活性化に努めています。
・審査員も審査前にお客様へのご挨拶のお電話を差し上げ、お客様と少しでも打ち解けやすい環境を作っています。
・万一、審査内容や審査員へのクレームが発生した場合、即座に審査員本人及び社内にて改善策を立て、その是正処置を全審査員で共有する体制を整えています。
◇お客様に寄り添った審査の実施
・お客様の経営理念や業務内容にそった継続的改善につながる、ISOをお客様の道具として機能させるための審査を行います。「企業体質の改善」「顧客満足の向上」「人材育成」「業務効率改善」「利益につながる運用効果」等を目的として、お客様との対話の中で現状とのギャップに対する「改善の機会」である「気付き」を積極的に提供しています。
・お客様の「なぜ？」「どうして？」が解消されるまで対話する事を大切にしています。
・所属している審査員も、建設、機械、化学、印刷、流通、食品、電子、ソフトウエアなど、あらゆる業種の第一線で活躍した経歴の持ち主ばかりですので、それぞれの業種で求められる審査を行います。
・同じ要求事項でも、組織の規模、組織が目指す方向性によって着目しなければならないポイントは異なるため、数名規模から数千人規模まで、ご要望に沿った審査を行います。
◇日本の審査費用は高すぎると考え、グローバルプライスでの審査費用を実現
・人的能力や機能は同じでも運用コストが高い首都圏をさけ、交通アクセス、インフラ設備が整った福岡に本社を置いています。
・顧客満足度を落とさない社内業務のシステム化による省人力化を行い、グローバルプライスを実現しています。